ไม่สามารถ Upload File ISO ขึ้น HCI ได้

บทนำ

บทความนี้อธิบายวิธีแก้ไขปัญหาไม่สามารถ Upload ไฟล์ ISO ขึ้น Sangfor HCI ได้ โดยระบบแสดง Error "Server rejected file upload: Invalid file name" ซึ่งเกิดจากนามสกุลไฟล์เป็นตัวพิมพ์ใหญ่ (.ISO แทนที่จะเป็น .iso)

ข้อกำหนดเบื้องต้น

ไฟล์ ISO ที่ต้องการ Upload
สิทธิ์ในการเปลี่ยนชื่อไฟล์บนเครื่อง PC

อาการของปัญหา

เมื่อทำการ Upload ไฟล์ ISO ขึ้น HCI ระบบแสดง Error:

"Server rejected file upload (xxxxxxx.ISO): Invalid file name"

สาเหตุ

Sangfor HCI ไม่รองรับนามสกุลไฟล์ที่เป็นตัวพิมพ์ใหญ่ (.ISO) ระบบรองรับเฉพาะนามสกุลตัวพิมพ์เล็ก (.iso) เท่านั้น

ขั้นตอนการแก้ไข

1. ไปที่ไฟล์ ISO บนเครื่อง PC ที่ต้องการ Upload

2. เปลี่ยนนามสกุลไฟล์จาก .ISO เป็น .iso (ตัวพิมพ์เล็กทั้งหมด)

3. ทำการ Upload ไฟล์ .iso ขึ้น HCI ใหม่อีกครั้ง

การตรวจสอบ

หลังเปลี่ยนนามสกุลไฟล์แล้ว ให้ทำการ Upload ใหม่ ระบบจะต้องสามารถ Upload ได้สำเร็จโดยไม่แสดง Error อีก สามารถตรวจสอบไฟล์ที่ Upload แล้วได้ที่หน้า CD/DVD Drive > Browse ของ VM

หมายเหตุ

ปัญหานี้เกิดจาก HCI ตรวจสอบนามสกุลไฟล์แบบ Case-Sensitive
นอกจาก .ISO แล้ว ควรตรวจสอบว่าชื่อไฟล์ไม่มีอักขระพิเศษหรือ Space ที่อาจทำให้ Upload ไม่ได้
หากเปลี่ยนนามสกุลแล้วยังไม่สามารถ Upload ได้ ให้ตรวจสอบขนาดไฟล์และ Network Connectivity