ทำ Decryption บน NGAF แล้วไม่สามารถส่งรูปภาพผ่าน Application Line ได้

อ้างอิงถึง การตั้งค่า Block File Download จาก Browser ที่เป็น HTTP หรือ HTTPS (Decryption)

สาเหตุ

เนื่องจาก Application Line มีความซับซ้อนในการป้องกันการโดนดักข้อมูล หรือ Decrypt ข้อมูลระหว่างทาง จึงทำให้ไม่สามารถใช้งานส่งรูปภาพผ่าน Line ขณะที่ทำการ Decrypt ได้

จากการตรวจสอบพบว่า domain name ที่ Application Line ใช้งานคือ 

obs.line-apps.com
*.line-apps.com

ซึ่งจะตกอยู่ใน URL Category: IT Related

วิธีแก้ไข

จึงทำให้มีทางออกเพื่อให้ใช้งาน Line ได้อย่างปกติ คือ

1. ไม่ไปเลือก Decrypt URL IT Related - ซึ่งจะทำให้ไม่สามารถ Decrypt ได้ทั้ง Category

2. สร้าง URL Category ใหม่ขึ้นมา ชื่อ Line_URL แล้วใส่ URL ทั้ง 2 ด้านบน เพื่อแยกไม่ให้อยู่ใน IT Related จากนั้นค่อยไปไม่เลือก Line_URL เพื่อจะไม่ Decrypt

วิธีที่ 1 -  ไม่เลือก/เลี่ยง Decrypt IT Related

- ในกรณีที่ต้องการ Decrypt แค่บาง URL Category ที่มีความเสี่ยงหรือสนใจ โดยที่ไม่ได้เลือก IT Related คาดว่าจะสามารถใช้งาน Line ได้ปกติ

วิธีที่ 2 - สร้าง URL Category ใหม่สำหรับ Line_URL

1. ไปที่ Objects > Content Identification Database > URL Category

2. กด Add > ใส่ Name / URL แล้วกด Save

obs.line-apps.com
*.line-apps.com

3. จากนั้นไปที่ Policies > Decryption และห้ามเลือก Decrypt URL Category ที่สร้างมาสำหรับ Line (โดยจะยังสามารถเลือก IT Related ได้ เนื่องจากเอา URL Line ออกมาแล้ว)

4. จากนั้นจะสามารถใช้งานส่งรูปภาพได้ตามปกติ รวมถึง download upload file attachment ผ่าน Line ได้