การถอนการติดตั้ง Omnipoint Secure Client และรหัสผ่าน Uninstallation Protection

บทความนี้อธิบายการถอนการติดตั้ง (Uninstall) Omnipoint Secure Client บน Windows การกรอกรหัสผ่านเมื่อผู้ดูแลระบบเปิด Uninstallation Protection การหารหัสผ่านเฉพาะเครื่องจาก Console และการจัดการรายการเครื่องหลังถอน Client เหมาะสำหรับผู้ใช้และทีม Helpdesk ที่ต้องถอน Client รวมถึงผู้ดูแลระบบที่ต้องควบคุมไม่ให้ผู้ใช้ถอน Client เองโดยไม่ได้รับอนุญาต

ก่อนถอนการติดตั้ง

• ใช้ Account ที่เป็น Administrator ของเครื่อง
• ถ้าผู้ใช้อยู่ใน Scope ของ Uninstallation Protection ต้องมีรหัสผ่านจากผู้ดูแลระบบ (แนะนำให้ใช้รหัสผ่านเฉพาะเครื่อง)
• ถ้าเลิกใช้เครื่องนั้นแล้ว ให้วางแผนลบรายการเครื่องใน Console หลังถอน Client (ดูหัวข้อ หลังถอนการติดตั้ง)

ถอนการติดตั้งบน Windows

1. เปิด Control Panel › Programs › Programs and Features (หรือพิมพ์ appwiz.cpl ในหน้าต่าง Run)

2. เลือก Omnipoint Secure Client (Publisher: Sangfor Technologies) แล้วกด Uninstall หรือคลิกขวาแล้วเลือก Uninstall

   

3. Windows ขอยืนยันด้วย User Account Control กด Yes

4. ถ้าเครื่องอยู่ใน Scope ของ Uninstallation Protection หน้าต่าง Omnipoint Secure Client จะแสดงข้อความที่ผู้ดูแลระบบเขียนไว้ พร้อม MAC และ Endpoint Name ที่มีปุ่มคัดลอก ให้ผู้ใช้ส่งข้อมูลเครื่องนี้ให้ฝ่าย IT เพื่อขอรหัสผ่าน แล้วกรอกในช่อง Password และกด Uninstall (กด Cancel ถ้าต้องการยกเลิก)

   

5. ทำตามขั้นตอนของตัวถอนการติดตั้งจนเสร็จ แล้วตรวจว่า Omnipoint Secure Client ไม่อยู่ในรายการ Programs and Features แล้ว

ตั้งค่า Uninstallation Protection (ผู้ดูแลระบบ)

1. ไปที่ Platform Management › Endpoints › Client Settings แท็บ Self-Protection

2. ที่ Uninstallation Protection ติ๊ก Enable

3. ตั้ง Global Password (8–16 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวอักษร ตัวเลข และอักขระพิเศษ)

4. กด Edit ที่ Applicable Scope เพื่อเลือกผู้ใช้หรือแผนกที่ต้องใช้ข้อกำหนดนี้

5. ที่ Message กรอกข้อความในแท็บ English (และ Chinese ถ้าต้องการ) ให้บอกวิธีขอรหัสผ่าน เช่น ติดต่อ IT Helpdesk พร้อมข้อมูลเครื่อง ดูตัวอย่างหน้าต่างได้ที่ Preview

6. กด Save ระบบแจ้ง Operation successful

   

หารหัสผ่านเฉพาะเครื่องให้ผู้ใช้

เมื่อต้องถอน Client เพียงเครื่องเดียว แนะนำให้ใช้รหัสผ่านเฉพาะเครื่องแทน Global Password

1. ไปที่ Platform Management › Endpoints › Endpoint Assets ค้นหาเครื่องจาก Endpoint Name หรือ MAC Address ที่ผู้ใช้ส่งมา

2. กด Details ของเครื่อง ในแท็บ Basics ส่วน Self-Protection จะเห็น Uninstallation และ Logout แต่ละรายการมีรหัสผ่านของตัวเอง (ปุ่มแสดงและคัดลอก) และเวลาที่รหัสผ่านใช้ได้ (Valid until) หน้าจอระบุว่ารหัสผ่านนี้ใช้ได้เฉพาะเครื่องนี้เท่านั้น

   

3. ส่งรหัสผ่านให้ผู้ใช้ผ่านช่องทางที่ปลอดภัยขององค์กร

หลังถอนการติดตั้ง

• ตรวจสถานะเครื่อง — ที่ Endpoint Assets ค่า Status ของเครื่องมี Online, Offline, Uninstalled และ Unknown ใช้แถบสรุปด้านบนกรองดูได้
• ลบรายการเครื่องที่เลิกใช้ — เลือกเครื่องแล้วกด More › Delete การลบจะ Logout ผู้ใช้ทุกคนที่เคย Login บนเครื่องนั้น และ Restore กลับไม่ได้ จึงใช้เมื่อเลิกใช้เครื่องแล้วเท่านั้น
• ลบเครื่องที่ Offline นานอัตโนมัติ — เปิด Auto Deletion ที่ Client Settings แท็บ General หัวข้อ Endpoint Deletion แล้วกำหนดจำนวนวันที่เครื่อง Offline
• เมนู More ของ Endpoint Assets ยังมีคำสั่ง Obtain Logs, Install Client Component, Uninstall และ Disassociate สำหรับจัดการเครื่องที่เลือก

ค่าในภาพเป็นค่าตัวอย่าง ให้เปลี่ยนเป็นค่าขององค์กร