วิธีตรวจสอบ iam block application หรือไม่ (Troubleshooting)

หลังจากทำ access control policy หรือใช้งานพบว่าบาง application ไม่สามารถใช้งานได้

IAM จะมี tools ในการช่วยตรวจสอบปัญหาอยู่ 2 ตัวคือ

1. Troubleshooting Center - ดูว่าติด Access Control ข้อไหนหรือไม่

ในช่องสีฟ้าระบุ IP เครื่องที่จะทำการทดสอบ หรือ เครื่องที่เจอปัญหา และ กด start

ทำการใช้งาน application หรือ website ที่เจอปัญหา จะสามารถตรวจสอบได้ว่า Drop มาจาก Policy ไหน

2.  ไปที่ System > Diagnostics > Troubleshooting > กด Settings
ให้ใช้ bypass tools เพื่อทำการ passthrough ทุก Policy ใน IAM

ใส IP เครื่องที่จะทดสอบ หรือ เครื่องที่เจอปัญหาที่ช่องสีฟ้า ทั้ง 2 ช่อง (ตรวจสอบ Range หรือ IP ที่กรอกให้ถูกต้อง)

- Packet Drop - ทำการหาpacket ที่โดน Drop แต่จะไม่ Bypass

- Passthrough - จะเปลี่ยนpacket ที่โดน Drop เป็นสามารถผ่าน IAG ได้

กด Enable และทดสอบการใช้งาน

ถ้ายังไม่สามารถใช้งาน แสดงว่าไม่มีการ Drop ที่ IAM แนะนำให้ check ที่ Hop อื่นต่อไป

หลังจากที่ใช้งานเสร็จแล้วให้กด Close ด้วย
เพื่อป้องกันการ passthrough ไปจนกว่าจะปิด