Licensing และ Troubleshooting
- แก้ปัญหา SWG ที่พบบ่อย: Policy ไม่ทำงาน เว็บถูก Block และเว็บ HTTPS ใช้งานไม่ได้
- แก้ปัญหา ZTNA ที่พบบ่อย: Connector Down, App Down และผู้ใช้เข้า App ไม่ได้
- วิธีไล่ปัญหา Athena SASE อย่างเป็นขั้นตอน
- Subscriptions และ Service License: ตรวจสอบ License ของ Athena SASE
- Client Troubleshooting: Bypass ชั่วคราวเพื่อแยกสาเหตุปัญหาของผู้ใช้
- Service Troubleshooting: ใช้ Traffic Log Capture หาว่า Policy ใดจัดการ Session
- การเก็บ Log สำหรับแก้ปัญหา: Endpoint Logs, Log Collection และ Log ของ App Connector