บทนำ
บทความนี้อธิบายสาเหตุและวิธีแก้ไขเมื่อตั้งค่า Limit Login IP Addresses บน Sangfor HCI แล้วไม่สามารถ Login เข้าระบบได้ โดยระบบแสดงข้อความ "UKey service is not responding"
อาการ
หลังจากตั้งค่า Limit Login IP Addresses เพื่อจำกัดให้เข้าใช้งานได้จากบาง IP เท่านั้น เมื่อ Login ด้วยรหัสที่ถูกต้องจะพบว่าไม่สามารถ Login เข้าระบบ HCI ได้ (แม้ว่าจะเข้าใช้งานจาก IP ใน Range ที่กำหนดไว้)
ระบบจะแสดงข้อความด้านบนให้ Download Program:
"UKey service is not responding. Please make sure that the service client is installed."
ขั้นตอนการแก้ไข
ขั้นตอนที่ 1: Download Program UKey จากหน้า Login ของ HCI ที่เครื่องต้นทาง
ขั้นตอนที่ 2: ทำการติดตั้ง UKey Program บนเครื่องต้นทาง
ขั้นตอนที่ 3: Restart Browser หลังจากติดตั้งเสร็จ
ขั้นตอนที่ 4: ทำการ Login เข้า HCI อีกครั้ง
การตรวจสอบ
- ตรวจสอบว่าสามารถ Login เข้า HCI ได้สำเร็จหลังติดตั้ง UKey
- หากเครื่องที่ใช้ Login ไม่ได้อยู่ใน List Allow IP จะพบ Error Login Fail ให้ไปเข้าใช้งานจาก IP ที่ Allow ไว้
หมายเหตุ
- ควรทดลองตั้งค่า Limit Login IP Addresses กับ Account อื่นที่ไม่ใช่ Admin ก่อน เพื่อให้เข้าใจหลักการทำงานก่อนนำไปใช้กับ Admin Account
- UKey Program จำเป็นต้องติดตั้งบนทุกเครื่องที่ต้องการเข้าใช้งาน HCI เมื่อเปิดใช้ Limit Login IP Addresses
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า IP ของเครื่องที่ต้องการ Login อยู่ใน Range ที่กำหนดไว้
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น