NIC VM หายหลัง Migrate ด้วย SCMT – บริษัท ซังฟอร์ เทคโนโลยี (ประเทศไทย) จำกัด

บทนำ

บทความนี้อธิบายวิธีแก้ไขปัญหา Network Adapter (NIC) หายไปหลังจาก Migrate VM ด้วย SCMT มายัง Sangfor HCI สาเหตุหลักเกิดจาก Service "Network Location Awareness" บน Windows ไม่ทำงาน ทำให้ระบบไม่สามารถตรวจจับ Network Adapter ใหม่ได้

ข้อกำหนดเบื้องต้น

VM ที่ Migrate มาแล้วไม่พบ Network Adapter ใน Windows
สิทธิ์ Administrator บน Windows ของ VM ปลายทาง
VM สามารถ Boot เข้า Windows ได้ปกติ แต่ไม่มี NIC แสดงผล

ขั้นตอน

1. ลบ Agent SCMT บน VM ปลายทาง

เปิด Control Panel > Programs and Features > ค้นหา SCMT Agent แล้วทำการ Uninstall

2. เปิด Service "Network Location Awareness"

ไปที่ Services (พิมพ์ services.msc ใน Run) > ค้นหา Network Location Awareness แล้วกด Start

3. เปิด Dependencies Services (ถ้าจำเป็น)

หากไม่สามารถเปิด Service หลักได้ ให้คลิกขวาที่ Service > Properties > แท็บ Dependencies แล้วเปิด Dependencies Services ทั้งหมดให้ครบก่อน จากนั้นค่อยเปิด Network Location Awareness

การตรวจสอบ

หลังจากเปิด Service เรียบร้อยแล้ว ตรวจสอบดังนี้:

เปิด Network Connections (ncpa.cpl) ตรวจสอบว่า NIC แสดงผลครบถ้วน
ตรวจสอบว่า VM ได้รับ IP Address ถูกต้อง (DHCP หรือ Static ตามที่ตั้งค่า)
ทดสอบ Ping ไปยัง Gateway หรือ Server อื่นในวงเดียวกัน

หมายเหตุ

ปัญหานี้มักเกิดกับ Windows Server ที่มีการใช้ Group Policy หรือ Security Software ที่ปิด Service บางตัว
หากยังไม่พบ NIC หลังทำตามขั้นตอนข้างต้น ให้ตรวจสอบว่า VMTools ของ Sangfor ถูกติดตั้งเรียบร้อยแล้ว
แนะนำให้ตั้งค่า Network Location Awareness เป็น Startup Type: Automatic เพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต

บทความที่เกี่ยวข้อง

เกี่ยวข้องกับ