NSF ไม่สามารถ Manage Peer Device ได้

บทความนี้อธิบายวิธีแก้ไขปัญหา NSF/NGAF ที่ตั้งค่า HA แล้วไม่สามารถ Manage Peer Device ได้ โดยระบบแสดง Error "Internal Server Error"

อาการ

เมื่อไปที่ System > High Availability แล้วคลิก Manage Peer Device ระบบแสดง Error:

"Internal Server Error"

สาเหตุ

Interface ที่ใช้เป็น Control Link สำหรับ HA ไม่ได้เปิด WebUI Access ทำให้ตัว Active ไม่สามารถเข้าถึงหน้า Management ของตัว Standby ผ่าน Control Link ได้

วิธีแก้ไข

1. Login เข้า NSF/NGAF ตัว Active

2. ไปที่ Network > Interface แล้วเลือก Physical Interface ที่ใช้เป็น Control Link สำหรับ HA

3. คลิก Edit แล้วติ๊กเลือก "Enable WebUI"

4. คลิก OK เพื่อบันทึก

การตรวจสอบ

กลับไปที่ System > High Availability แล้วคลิก Manage Peer Device อีกครั้ง — ระบบควรเปิดหน้า Login ของตัว Standby ผ่าน Port 51443 ได้ตามปกติ

หมายเหตุ

• ต้องเปิด WebUI บน Interface ที่เป็น Control Link เท่านั้น ไม่ใช่ Interface อื่น
• หากไม่ทราบว่า Interface ไหนเป็น Control Link ให้ตรวจสอบที่ System > High Availability ดูช่อง Control Link ในส่วน Local Device Information
• การเปิด WebUI บน Control Link ไม่กระทบ Security เนื่องจากเป็น Interface ที่เชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ HA โดยตรง