ขั้นตอนการอัปเกรด Patch ในโหมด Active/Standby

ขั้นตอนที่ 1: การซิงโครไนซ์ข้อมูลด้วยตนเอง (Manual Synchronization)

1. บนอุปกรณ์ Active ให้ไปที่เมนู System > High Availability > Sync Options
2. คลิกปุ่ม Sync Now เพื่อเริ่มการซิงโครไนซ์ข้อมูลการตั้งค่าไปยังอุปกรณ์ Standby

   

3. หลังจากซิงโครไนซ์เสร็จสิ้น ให้ทดสอบสลับการทำงาน (Failover) เพื่อตรวจสอบว่าบริการต่างๆ ยังคงทำงานเป็นปกติ

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบรายงานการซิงโครไนซ์ (Monitor Synchronization Report)

• บนอุปกรณ์ Active ให้ตรวจสอบสถานะการซิงโครไนซ์ในหน้า System > High Availability หากสถานะเป็น "In-sync" แสดงว่าสำเร็จและสามารถดำเนินการต่อได้ หากล้มเหลว ให้ตรวจสอบและแก้ไขการตั้งค่าที่ไม่ตรงกัน 

  

ขั้นตอนที่ 3: สำรองข้อมูลการตั้งค่า (Backup Configuration)

• เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล ให้สำรองข้อมูลการตั้งค่าของทั้งอุปกรณ์ Active และ Standby
• ไปที่เมนู System > Maintenance > Backup/Restore

• คลิกปุ่ม Download ในส่วน Back Up Configuration เพื่อดาวน์โหลดไฟล์สำรองข้อมูลเก็บไว้

  

   
  

ขั้นตอนที่ 4: ปิดใช้งาน Preemption (Disable Preemption)

• หากมีการเปิดใช้งาน Preemption (การยึดคืนสิทธิ์) ให้ปิดใช้งานชั่วคราวบนอุปกรณ์ทั้งสองเครื่องเพื่อป้องกันการสลับการทำงานที่ไม่คาดคิดระหว่างการอัปเกรด
• ไปที่เมนู System > High Availability และคลิก Settings ในส่วน HA Policy Settings

• ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้เอาเครื่องหมายถูกออกจากช่อง Proactive Preemption

  

ขั้นตอนที่ 5: อัปเกรดโหนด Standby (Upgrade Standby Node)

1. จากอุปกรณ์ Active ให้ไปที่เมนู System > High Availability แล้วคลิกปุ่ม Management Peer Device ของอุปกรณ์ Standby เพื่อเข้าสู่หน้าจอจัดการของโหนด Standby

   

2. ทำการอัปเกรดเฟิร์มแวร์บนอุปกรณ์ Standby ก่อน
3. ไปที่เมนู System > Maintenance > Service Packs
   

   

4. คลิก Upload Package เพื่ออัปโหลดไฟล์อัปเกรดและทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ
   • หมายเหตุ: หากอุปกรณ์ Standby ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ให้ดาวน์โหลดแพ็คเกจอัปเกรด (SP Package) ด้วยตนเองจาก Sangfor Community ที่ https://community.sangfor.com/plugin.php?id=service:download&action=view&fid=10#/58/all หรือจากโปรแกรม Sangfor Check Tools

     

5. การแก้ไขปัญหา (Troubleshooting): หากการอัปเกรดล้มเหลว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อขอความช่วยเหลือหรือทำการย้อนกลับ (Roll back) ไปยังเวอร์ชันก่อนหน้า

   

6. การตรวจสอบสถานะ (Health Check): หลังจากอัปเกรดโหนด Standby เรียบร้อยแล้ว ให้ตรวจสอบสถานะของอุปกรณ์ เช่น CPU, Memory และสถานะของ Interface เพื่อให้แน่ใจว่าทำงานปกติ

   

    

ขั้นตอนที่ 6: สลับการทำงานด้วยตนเอง (Manual Switch)

• หลังจากยืนยันว่าโหนด Standby ที่อัปเกรดแล้วทำงานได้ปกติ ให้ทำการสลับการทำงาน (Failover) ด้วยตนเอง
• บนอุปกรณ์ Active ปัจจุบัน ให้ไปที่เมนู System > High Availability
• คลิกปุ่ม Switch to Standby เพื่อให้อุปกรณ์ Standby (ที่อัปเกรดแล้ว) กลายเป็น Active

  

   

ขั้นตอนที่ 7: อัปเกรดโหนด Active เดิม (Upgrade former Active Node)

• หลังจากทดสอบการทำงานของระบบ (Business Testing) บนโหนดที่เพิ่งกลายเป็น Active แล้วว่าทำงานปกติ ให้ทำการอัปเกรดอุปกรณ์อีกเครื่อง (ซึ่งตอนนี้ทำหน้าที่เป็น Standby) ด้วยขั้นตอนเดียวกับขั้นตอนที่ 5
   

ขั้นตอนที่ 8: การตรวจสอบขั้นสุดท้าย (Final Checks)

1. หลังจากอัปเกรดอุปกรณ์ทั้งสองเครื่องเสร็จสิ้นแล้ว ให้ตรวจสอบสถานะการซิงโครไนซ์ในหน้า System > High Availability บนอุปกรณ์ Active อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าการซิงโครไนซ์สำเร็จและสถานะเป็น "In-sync"
2. หากก่อนหน้านี้มีการปิดใช้งาน Proactive Preemption ไว้ ให้กลับไปเปิดใช้งานตามเดิม (ถ้าจำเป็น)