เข้าไปที่เว็บไซต์ https://support.thailand.sangfor.com/hc/th/requests ด้วยอีเมลที่ใช้ในการเปิดเคสครั้งแรก
ขั้นตอนการตรวจสอบ
- เข้าสู่ระบบ: ใส่ที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในการเปิดเคส
-
ตรวจสอบรายละเอียด: ระบบจะแสดงรายละเอียดของเคสทั้งหมดที่คุณเคยเปิดไว้
- สถานะปัจจุบัน: เช่น กำลังดำเนินการ, แก้ไขแล้ว, ปิดเคส
- วันที่เปิดเคส: วันที่คุณแจ้งปัญหาเข้ามา
- หัวข้อ: หัวข้อที่คุณระบุไว้ตอนเปิดเคส
- รายละเอียดเพิ่มเติม: ข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับเคส
ต้องการดูประวัติเคสของทั้งองค์กร?
หากคุณต้องการตรวจสอบประวัติเคสของทั้งองค์กร คุณสามารถติดต่อทีม Support เพื่อขอเปิดสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลได้
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น