ไม่สามารถ Add Cluster เข้า SCP ได้ – บริษัท ซังฟอร์ เทคโนโลยี (ประเทศไทย) จำกัด

The login portal for Sangfor Cloud Platform featuring a user authentication form with username and password fields.

บทนำ

การ Add Cluster เข้า Sangfor SCP เป็นขั้นตอนพื้นฐานในการนำ HCI Cluster มาอยู่ภายใต้การจัดการของ SCP Platform ในบางกรณี อาจพบ Error ระหว่างการ Add Cluster โดยเฉพาะเมื่อ Cluster อยู่ต่าง Subnet หรือต่าง Site บทความนี้อธิบายวิธีการ Add Cluster และแนวทางแก้ไขปัญหาที่พบบ่อย

UI screenshot of Sangfor SCP navigation menu highlighting the Resource Center option

ข้อกำหนดเบื้องต้น

ผู้ดำเนินการต้อง Login ด้วยสิทธิ์ Platform Administrator
ต้องทราบ Cluster IP, Username และ Password ของ HCI Cluster ที่ต้องการเพิ่ม
SCP ต้องสามารถสื่อสารกับ Cluster IP ผ่าน Port 443 ได้

UI screenshot of the Resource Center page displaying an empty state and an Add Resource Pool button

ขั้นตอนการ Add Cluster

ขั้นตอนที่ 1: Login เข้า SCP Platform ด้วยสิทธิ์ Administrator

ขั้นตอนที่ 2: ไปที่ Resources Overview > Cluster แล้วคลิกปุ่ม Add หรือไปที่ Resource Center เพื่อเพิ่ม Cluster ใหม่

ขั้นตอนที่ 3: กรอกข้อมูลดังนี้:

Type: เลือกประเภท Cluster (เช่น HCI x86)
Cluster IP: ใส่ IP Address ของ HCI Cluster
Cluster IP Verification: เปิด Enable (ปิดหาก Cluster IP ถูก NAT)
Username: ใส่ Username ของ HCI (เช่น admin)
Password: ใส่ Password ของ HCI
Port: ค่าเริ่มต้นคือ 443
Time Sync: แนะนำให้ติ๊ก Sync cluster time with SCP

ขั้นตอนที่ 4: คลิก OK เพื่อเพิ่ม Cluster

UI form for adding a new cluster with fields for basic configuration like IP and credentials

แนวทางแก้ไขปัญหาที่พบบ่อย

Error: "Unable to add cluster. Failed to obtain version information"

สาเหตุและแนวทางแก้ไข:

ตรวจสอบ Network Connectivity: ให้ตรวจสอบว่า SCP สามารถเชื่อมต่อไปยัง Cluster IP ที่กรอกได้ ลอง Ping หรือ Telnet ไปที่ Cluster IP Port 443
ตรวจสอบ Firewall: หาก Cluster อยู่ต่าง Subnet หรือต่าง Site อาจมี Firewall Block Traffic ระหว่าง SCP กับ Cluster ให้เปิด Allow Port 443 (HTTPS)
ตรวจสอบ Cluster IP Verification: หาก Cluster IP ถูก NAT ให้ปิด Cluster IP Verification ในหน้า Edit Connection
ตรวจสอบ Version: ตรวจสอบว่า HCI Cluster เป็น Version ที่ SCP รองรับ

ปัญหาอื่นๆ:

ตรวจสอบ Error Message ที่แสดงและดำเนินการตาม Message นั้น
หากไม่สามารถแก้ไขได้ ให้ติดต่อ Sangfor Support พร้อมแจ้ง Error Message และ Screenshot

Edit Connection configuration dialog for an HCI cluster with fields for IP, credentials, and time sync.

การตรวจสอบ

หลังจาก Add Cluster สำเร็จ ให้ตรวจสอบที่หน้า Resources Overview > Cluster ว่า Cluster ที่เพิ่มเข้ามาแสดงสถานะเป็น Normal และสามารถดูข้อมูล CPU Usage, Memory Usage, Storage Usage ได้ถูกต้อง

Terminal-based authentication screen for the SCP Platform requiring Cluster IP, port, and credentials.

หมายเหตุ

หลังจาก Cluster ถูกเพิ่มเข้า Resource Pool แล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยน Storage Tag ของ Cluster ได้
หลังจาก Cluster ถูก Associate กับ Resource Pool แล้ว จะไม่สามารถลบ Cluster ได้ ต้องลบ Resource Pool ก่อน
การลบ Cluster จะทำให้ License ของ Cluster นั้นถูกคืน (Reclaim)

บทความที่เกี่ยวข้อง

เกี่ยวข้องกับ