Easy Connect ขึ้นเตือน Unable to open the SANGFOR SSL Virtual NIC

บทความนี้อธิบายวิธีแก้ไขปัญหา Easy Connect แสดง Error "Unable to open the SANGFOR SSL Virtual NIC" เมื่อเชื่อมต่อ SSL VPN

อาการ

เมื่อเปิด Easy Connect แล้วเชื่อมต่อ SSL VPN ระบบแสดง Error:

"Unable to open the SANGFOR SSL Virtual NIC"

สาเหตุ

ตอนติดตั้ง Easy Connect ตัว Installer ไม่สามารถติดตั้ง Sangfor SSL VPN Virtual NIC (Virtual Network Adapter) ได้สำเร็จ ซึ่งโดยปกติจะต้องมี Adapter นี้แสดงอยู่ใน Device Manager > Network adapters

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือ Antivirus Software บล็อกการติดตั้ง Virtual NIC Driver

วิธีแก้ไข

ลองทำตามลำดับจนกว่าจะสำเร็จ:

วิธีที่ 1: Disable Antivirus ชั่วคราว

1. คลิกขวาที่ไอคอน Antivirus บน System Tray แล้วเลือก Disable/Pause Protection
2. Uninstall Easy Connect แล้วติดตั้งใหม่
3. เปิด Antivirus กลับมาหลังติดตั้งเสร็จ

วิธีที่ 2: Uninstall Antivirus แล้วติดตั้ง Easy Connect ใหม่

1. Uninstall Antivirus ออกจากเครื่องทั้งหมด
2. Restart Windows
3. ติดตั้ง Easy Connect ใหม่
4. ติดตั้ง Antivirus กลับ แล้ว Add Exception ให้กับ Folder ของ Easy Connect (ปกติอยู่ที่ C:\Program Files (x86)\Sangfor\SSL)

การตรวจสอบ

• เปิด Device Manager ตรวจสอบว่ามี Sangfor SSL VPN Adapter แสดงอยู่ใน Network adapters
• เปิด Easy Connect แล้วเชื่อมต่อ SSL VPN ตามปกติ — ไม่ควรพบ Error อีก

หมายเหตุ

• หากทำทั้ง 2 วิธีแล้วยังไม่สำเร็จ ให้ลองติดตั้ง Easy Connect ด้วยสิทธิ์ Run as Administrator
• บาง Antivirus อาจต้อง Uninstall ถึงจะปลดบล็อก Driver ได้
• ตรวจสอบว่า Windows ไม่ได้บล็อก Driver Installation ผ่าน Group Policy (กรณีเครื่องอยู่ใน Domain)