การตรวจสอบ Version ของระบบ VDI (VDC และ Client)

ภาพรวม

การตรวจสอบ Version ของระบบ Sangfor VDI เป็นขั้นตอนสำคัญที่ช่วยให้ผู้ดูแลระบบทราบสถานะปัจจุบันของ VDC (Virtual Desktop Controller) และ VDI Client ที่ติดตั้งบน Endpoint ต่าง ๆ การทราบ Version ที่ถูกต้องช่วยในการวางแผน Upgrade, แก้ไขปัญหา Compatibility และติดต่อขอ Support ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การตรวจสอบ Version ของ VDC

VDC Version คือ Firmware Version ของตัว Controller หลักที่ใช้บริหารจัดการระบบ VDI ทั้งหมด สามารถตรวจสอบได้ดังนี้:

1. เข้าสู่ระบบ VDC Web Console ด้วย Admin Account
2. ไปที่เมนู System > About
3. หน้านี้จะแสดงข้อมูล Version ของ VDC เช่น VDC 5.9.6

ข้อมูลที่แสดงในหน้า About ประกอบด้วย:

• Firmware Version — เวอร์ชันหลักของ VDC เช่น 5.9.6 ใช้ระบุรุ่นของระบบที่ติดตั้งอยู่
• Build Number — หมายเลข Build ที่ระบุ Revision ย่อยของ Firmware นั้น ๆ ใช้อ้างอิงเมื่อต้องการ Support จาก Sangfor
• Service Pack (SP) — หมายเลข Patch ที่ติดตั้งเพิ่มเติมบน Firmware หลัก เช่น SP3, SP5 เป็นต้น ถ้าไม่มี SP แสดงว่าเป็น Base Firmware

แนะนำให้คัดลอกข้อมูล Version ทั้งหมดเก็บไว้ เพื่อใช้อ้างอิงเมื่อต้องการติดต่อ Sangfor Support หรือวางแผน Upgrade

การตรวจสอบ Version ของ VDI Client บน Endpoint

VDI Client คือซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบนเครื่อง Endpoint ของผู้ใช้งาน เพื่อเชื่อมต่อไปยัง Virtual Desktop สามารถตรวจสอบ Version ได้ 2 วิธี:

วิธีที่ 1: ตรวจสอบจากตัว VDI Client โดยตรง

1. เปิดโปรแกรม VDI Client บน Endpoint
2. คลิกที่ไอคอน Settings หรือ About (มักอยู่มุมขวาบนหรือมุมขวาล่างของหน้าต่าง Login)
3. ระบบจะแสดงหมายเลข Version ของ VDI Client ที่ติดตั้งอยู่

วิธีที่ 2: ตรวจสอบจาก VDC Web Console

1. เข้าสู่ระบบ VDC Web Console
2. ไปที่เมนู Assets > Clients
3. ในตาราง Client List จะมีคอลัมน์ Client Version แสดง Version ของ VDI Client แต่ละเครื่อง
4. สามารถเลื่อนดูหรือใช้ Search เพื่อค้นหา Client ที่ต้องการได้

วิธีที่ 2 มีประโยชน์มากเมื่อต้องการตรวจสอบ Version ของ Client จำนวนมากพร้อมกัน โดยไม่ต้องไปตรวจสอบทีละเครื่อง

การตั้งค่า Auto Update สำหรับ VDI Client

VDC สามารถตั้งค่าให้ VDI Client อัปเดต Version โดยอัตโนมัติได้ ซึ่งช่วยให้ Client ทุกเครื่องมี Version ตรงกันและเป็นปัจจุบัน:

1. เข้าสู่ระบบ VDC Web Console
2. ไปที่เมนู Assets > Clients > Client Settings
3. ในส่วน VDI Client ให้มองหาตัวเลือก Update Method of VDI Client
4. เลือกโหมดการอัปเดต:
   • Auto — Client จะอัปเดตอัตโนมัติเมื่อมี Version ใหม่บน VDC
   • Manual — ผู้ใช้ต้องอัปเดตเอง หรือ Admin ต้อง Push Update
   • Disabled — ปิดการอัปเดตทั้งหมด
5. คลิก Save เพื่อบันทึกการตั้งค่า

แนะนำให้ใช้โหมด Auto สำหรับสภาพแวดล้อมที่ต้องการความสะดวกในการบริหารจัดการ แต่หากต้องการควบคุม Version ที่ใช้งานอย่างเข้มงวด สามารถใช้โหมด Manual ได้

Version Compatibility ระหว่าง VDC และ VDI Client

การใช้งานระบบ VDI ให้เสถียรและมีประสิทธิภาพ ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า Version ของ VDC และ VDI Client มีความเข้ากันได้ (Compatible):

• VDC Version ควรเท่ากับหรือใหม่กว่า VDI Client Version เสมอ — หาก Client มี Version ใหม่กว่า VDC อาจเกิดปัญหา Compatibility ได้
• ก่อน Upgrade VDI Client ควร Upgrade VDC ก่อนเสมอ
• ตรวจสอบ Release Notes ของแต่ละ Version เพื่อดู Compatibility Matrix
• หากพบปัญหาหลัง Upgrade เช่น Client เชื่อมต่อไม่ได้ หรือ Feature บางอย่างไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบ Version Mismatch เป็นอันดับแรก

สามารถดาวน์โหลด VDI Client Version ที่ตรงกับ VDC ได้จากหน้า Client Download ของ VDC โดยตรง หรือจาก Sangfor Community Portal