Team Stability Analysis: ติดตามการเข้าเว็บไซต์หางานบน Secure Web Gateway

Team Stability Analysis ใน Analytics ของ Secure Web Gateway (SWG) สรุปการเข้าเว็บไซต์หางานแยกตามผู้ใช้ แผนก หรือ Location โดยนับเฉพาะเว็บหางานที่องค์กรกำหนดไว้ในรายการ Define Turnover Risk ผู้ใช้ที่เข้าเว็บในรายการจะถูกนับว่ามีความเสี่ยงด้านการลาออก (Turnover Risk) ข้อมูลนี้เป็นพฤติกรรมของพนักงาน จึงควรใช้เฉพาะเมื่อองค์กรมีนโยบายด้านทรัพยากรบุคคลและความเป็นส่วนตัวรองรับอย่างชัดเจน

กำหนดเว็บหางานที่ต้องการติดตาม

รายการเว็บหางานเป็นรายการเดียวที่ใช้กับผู้ใช้ทุกคน และเว็บที่เพิ่มใหม่จะไม่ถูกนำไปวิเคราะห์การเข้าเว็บย้อนหลัง (ตามข้อความในหน้าต่าง) จึงควรเพิ่มไว้ล่วงหน้าก่อนเริ่มวิเคราะห์

1. ไปที่ Core Features › Secure Web Gateway › Analytics › Team Stability Analysis เลือกแท็บ Risky Users แล้วกด Define Turnover Risk

2. หน้าต่าง Define Turnover Risk แสดงรายการเว็บ คอลัมน์ Name, Domain Name, Predefined/Custom และ Status พร้อมปุ่ม Add, Delete, Enable, Disable และช่องค้นหา ไอคอนข้อมูลระบุว่าผู้ใช้ที่เข้าเว็บหางานที่เปิดใช้งานในรายการนี้จะถูกนับว่ามีความเสี่ยงด้านการลาออก หากรายการยังว่าง ให้เพิ่มเว็บที่องค์กรต้องการติดตาม

3. กด Add ฟอร์มมี 2 ช่อง คือ Name และ Domain Name (กรอกได้หลาย Domain บรรทัดละหนึ่ง Domain สูงสุด 50 Domain) เช่น เว็บหางานในไทยอย่าง JobThai (jobthai.com) และ JobsDB (th.jobsdb.com) แล้วกด OK

   

4. รายการที่เพิ่มจะแสดงเป็น Custom และ Status เปิดใช้งาน ใช้สวิตช์ Status หรือปุ่ม Enable/Disable เพื่อหยุดหรือเริ่มนับบางเว็บ แล้วกด Close

   

ค่าในภาพเป็นค่าตัวอย่าง ให้เปลี่ยนเป็นค่าขององค์กร กรอก Domain ให้ตรงกับที่ผู้ใช้เข้าจริง โดยตรวจชื่อ Domain ได้จาก SWG Logs แท็บ Web Browsing

แท็บ Dashboard

แท็บ Dashboard ใช้ตัวกรองช่วงเวลา (Today, Last 7 days, Last 30 days หรือกำหนดวันที่เอง), User/Department และ Location ได้

• Job Search Website Users: จำนวนผู้ใช้ที่เข้าเว็บหางานในรายการ
• Time Spent on Job Search Websites: เวลารวมที่ใช้บนเว็บหางาน
• Access Count: จำนวนครั้งที่เข้า
• Top 5 Users by Access Duration และ Top 5 Users by Access Count: ผู้ใช้ 5 อันดับแรกตามเวลาและจำนวนครั้ง กด More เพื่อดูรายการทั้งหมด

หากตัวเลขเป็น 0 ให้ตรวจว่ามีเว็บในรายการ Define Turnover Risk ที่เปิดใช้งาน และช่วงเวลาที่เลือกอยู่หลังจากเพิ่มเว็บแล้ว

แท็บ Risky Users และรายละเอียดรายผู้ใช้

• แท็บ Risky Users แสดงรายชื่อผู้ใช้ที่เข้าเว็บในรายการ คอลัมน์ Username, Display Name, Department, Location, Websites Accessed, Total Duration และ Access Count ค้นหาด้วย Username หรือชื่อที่แสดงได้
• หน้า Details ของผู้ใช้ (เปิดจากชื่อผู้ใช้ในหน้า Analytics) มีแท็บ Team Stability Analysis ที่แสดง Time Accessed, Job Search Website, Duration, Downloaded/Uploaded File และ Bidirectional Bandwidth

การใช้งานอย่างเหมาะสม

• ตัวเลขในหน้านี้นับจากการเข้าเว็บในรายการเท่านั้น ควรใช้เป็นข้อมูลประกอบ ไม่ใช่ข้อสรุปเกี่ยวกับตัวบุคคล
• ทบทวนรายการเว็บหางานเป็นระยะ และปิด (Disable) หรือลบเว็บที่ไม่ต้องการติดตามแล้ว