System Log ในส่วน Troubleshooting ใช้ดู Log การทำงานของ Process ต่าง ๆ บนอุปกรณ์ เช่น VPN Service, IPSec, SSLVPN, Email Alarm เป็นต้น เหมาะสำหรับตรวจสอบปัญหาเช่น IPSec mismatch, VPN error, หรือ process ทำงานผิดปกติ
ขั้นตอน
1. เข้าหน้า Logs
ไปที่ System > Troubleshooting > Logs
จะแสดงตาราง Log ของทุก Process: Backend Process, Type (Debug/Info/Error), Time และ Details
2. กรอง Log ตาม Process ที่ต้องการ
กด Options แล้วเลือก Process ที่เกี่ยวข้อง เช่น:
- VPN Service — ดู Log การเชื่อมต่อ Sangfor VPN / IPSec VPN
- SSLVPN — ดู Log การเชื่อมต่อ SSL VPN, Easy Connect
- IPSec — ดู Error เช่น Phase 1/Phase 2 mismatch, SA negotiation failed
- Email Alarm — ดู Log การส่ง Email Alert
- HA — ดู Log การทำงาน Active/Standby
กด Refresh เพื่ออัปเดต Log ล่าสุด
ตัวอย่างการใช้งาน
- IPSec VPN เชื่อมไม่ได้: เลือก Process "VPN Service" หรือ "IPSec" แล้วดู Error เช่น pre-shared key mismatch, proposal mismatch
- SSL VPN หลุดบ่อย: เลือก "SSLVPN" แล้วดู Log ช่วงเวลาที่หลุด
- Email Alert ไม่ส่ง: เลือก "Email Alarm" แล้วดู SMTP error
หมายเหตุ
- Log นี้เป็น Debug/Process Log ไม่ใช่ Security Log หรือ Traffic Log — ใช้สำหรับ Troubleshoot เท่านั้น
- หากต้องการดู Security Log, Access Log ให้ไปที่ Monitor > Logs แทน
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น