การตรวจสอบ SP Patch บน IAG – บริษัท ซังฟอร์ เทคโนโลยี (ประเทศไทย) จำกัด

บทนำ

SP Patch (System Patch) คือแพตช์อัปเดตที่ Sangfor ปล่อยออกมาเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด (Bug Fix) หรือเพิ่มความสามารถเล็กน้อยให้กับอุปกรณ์ IAG โดยไม่ต้องทำการอัปเกรด Firmware ทั้งหมด การตรวจสอบ SP Patch ที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบันมีความสำคัญเมื่อต้องการแก้ไขปัญหา หรือเมื่อ Sangfor Technical Support ต้องการทราบสถานะของ Patch บนอุปกรณ์

ข้อกำหนดเบื้องต้น

สามารถเข้าถึง Web Console ของ IAG ได้
มีบัญชี Administrator ที่มีสิทธิ์เข้าถึงเมนู System

ขั้นตอนการตรวจสอบ SP Patch

เข้าสู่ระบบ Web Console ของ IAG ด้วยบัญชี Administrator
ไปที่ System > General > Update > Database Update
ในหน้า Database Update จะแสดงรายการ Database และ Patch ต่าง ๆ ในรูปแบบตาราง ดังนี้:
- Virus Database - ฐานข้อมูล Antivirus
- URL Database - ฐานข้อมูล URL
- System Patch - SP Patch ที่ติดตั้งอยู่
- Application Signature Database - ฐานข้อมูล Application Identification
- Audit Rule Database - ฐานข้อมูล Audit Rule
ดูที่แถว System Patch ซึ่งจะแสดงข้อมูลดังนี้:
- Current Version - เวอร์ชัน SP Patch ปัจจุบันที่ติดตั้งอยู่ (เช่น SP_LFD SP_fau SP_ume S...)
- Latest Version - เวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่บน Server (แสดง SP_null หากไม่มี Patch ใหม่)
- Update Service Expires On - วันหมดอายุของ Update Service (แสดง Never expire หาก Patch ไม่มีวันหมดอายุ)
- Auto Update - สถานะการอัปเดตอัตโนมัติ

การจัดการ SP Patch

คลิกปุ่ม Enable เพื่อเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติของ Patch
คลิกปุ่ม Disable เพื่อปิดการอัปเดตอัตโนมัติ
คลิกปุ่ม Refresh เพื่อตรวจสอบข้อมูลเวอร์ชันล่าสุดจาก Update Server
คลิกไอคอนอัปเดต (ลูกศรสีเขียว) เพื่ออัปเดต Patch ด้วยตนเองภายในช่วง License ที่ยัง Valid
คลิกไอคอน Rollback (ลูกศรสีแดง) เพื่อย้อนกลับไปเวอร์ชันก่อนหน้า หากพบปัญหาหลังอัปเดต

การตั้งค่า Update Server

คลิก Update Server เพื่อตั้งค่า Server สำหรับดาวน์โหลด Patch โดยแนะนำให้เลือก Auto Select Server เพื่อให้อุปกรณ์เลือก Server ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ

การตรวจสอบ

ตรวจสอบว่า Current Version ของ System Patch แสดงค่าที่ถูกต้อง
หาก Auto Update เปิดอยู่ อุปกรณ์จะดาวน์โหลดและติดตั้ง Patch ใหม่โดยอัตโนมัติ
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์สามารถเชื่อมต่อ Update Server ได้ โดยคลิก Refresh แล้วดูว่า Latest Version อัปเดตหรือไม่

หมายเหตุ

SP Patch สามารถ Rollback ได้ หากพบปัญหาหลังการติดตั้ง โดยรองรับเฉพาะ Application Identification Rule Library และ Ingress Rule Database
หากอุปกรณ์ไม่สามารถเข้าถึง Internet ได้โดยตรง สามารถตั้งค่า Proxy Server ได้ที่ System > General > Update > Proxy
เมื่อติดต่อ Sangfor Technical Support ควรแจ้ง SP Patch Version ที่ติดตั้งอยู่ด้วยเสมอ