NGAF upgrade failed troubleshooting
1.Error Message: Upgrade failed, for it supports upgrade from version.[6.5 | 6.6|6.7|6.8|6.9|7.0|7.1|7.1R1|7.1R2|7.2|7.3|7.3.0R1|7.4|7.5.0|7.5.1|7.5.4|8.0.2|8.0.5|8.0.5R1|8.0.6|8.0.6B] only
สาเหตุ/วิธีแก้: Upgrade ข้าม Path ตรวจสอบ Path ได้ที่ http://community.sangfor.com/plugin.php?id=service:download&action=view&fid=10#/1/all
2.Error parsing update package
สาเหตุ/วิธีแก้: ไฟล์อาจมีปัญหา ให้ทำการเทียบ MD5 หน้าเว็ป กับไฟล์ที่ได้ Download มา http://community.sangfor.com/plugin.php?id=service:download&action=view&fid=10#/1/all
3.Error Message: Before trying upgrade again in Active-Active mode, disable configuration synchronization and save the change in System > High Availability > Sync Options.
สาเหตุ/วิธีแก้: ทำการ Disable Sync ก่อน จากนั้น Upgrade อีกครั้ง (System>High Availability> Sync Options disable Synchronization)
4.Error Message: There are mobile users exist. Please delete the mobile users before trying again
สาเหตุ/วิธีแก้: PDLAN(mobile users) ทำการยุติการ support ตั้งแต่ version 8.0.7 เป็นต้นไป ให้ทำการลบ Moblie users ทั้งหมด
5.Software Update SN has been expired
สาเหตุ/วิธีแก้: ตรวจสอบ License Software upgrade ว่ายังไม่หมดอายุ
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น