HCI เตือน Alert aSV license will expire in -1 days – บริษัท ซังฟอร์ เทคโนโลยี (ประเทศไทย) จำกัด

บทนำ

บทความนี้อธิบายสาเหตุและวิธีแก้ไขปัญหาเมื่อ Sangfor HCI เวอร์ชัน 6.10.0R1 แสดง Alert แจ้งเตือนว่า "The aSV license will expire in -1 days" ซึ่งเป็น False Alert ที่ไม่มีผลกระทบต่อการใช้งานจริง

อาการที่พบ

HCI 6.10.0R1 แสดงข้อความแจ้งเตือนว่า The aSV license will expire in -1 days

สาเหตุ

ค่าวันหมดอายุของ aSV แสดงเป็น -1 เนื่องจาก Component aSV เป็น License แบบ Perpetual (ไม่มีวันหมดอายุ) แต่ HCI เวอร์ชัน 6.10.0R1 ไม่ได้ Handle กรณีที่ License ไม่มีวันหมดอายุอย่างถูกต้อง จึงทำให้เกิด False Alert ขึ้น

การตรวจสอบ

1. ไปที่หน้า System > Licensing ตรวจสอบวันหมดอายุของ License

2. หากวันหมดอายุยังคง Valid อยู่ แสดงว่าเป็น False Alert และไม่มีผลกระทบต่อการใช้งาน

ขั้นตอนการแก้ไข

1. ติดตั้ง Patch ล่าสุดของ HCI 6.10.0R1 เพื่อแก้ไข Known Issue ดังกล่าว

2. แนะนำให้ Upgrade เป็น Firmware เวอร์ชันล่าสุดของ HCI โดยตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดจาก Community

3. สามารถ Download ไฟล์ Patch ได้จาก Community หรือใช้ aDeploy Pre Patch Check ตามคู่มือด้านล่าง

คู่มือการ Patch: การ Patch Firmware บน HCI/SCP

หมายเหตุ

- ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะบน HCI เวอร์ชัน 6.10.0R1 เท่านั้น

- หาก License ในหน้า System > Licensing ยังคง Valid อยู่ สามารถใช้งานระบบได้ตามปกติ

บทความที่เกี่ยวข้อง

เกี่ยวข้องกับ