ใช้งาน aDeploy แล้วมี QR Code ขึ้น – บริษัท ซังฟอร์ เทคโนโลยี (ประเทศไทย) จำกัด

บทนำ

บทความนี้อธิบายวิธีการแก้ไขปัญหาเมื่อใช้งาน aDeploy เพื่อ Run Health Check หรือ Pre Upgrade Check แล้วพบระบบแจ้งเตือน "Detecting the update status of the alert package" พร้อมแสดง QR Code ซึ่งเกิดจากเครื่อง PC หรือ Firewall มีการ Block Port ที่ aDeploy ใช้งาน

ข้อกำหนดเบื้องต้น

aDeploy Tool ติดตั้งบนเครื่อง PC
เครื่อง PC สามารถเชื่อมต่อ Internet ได้
มีสิทธิ์ในการปรับแต่ง Firewall Rule หรือ Antivirus (หากต้องการใช้วิธีที่ 1)

อาการของปัญหา

ใช้งาน aDeploy เพื่อ Run Health Check หรือ Pre Upgrade Check แล้วพบระบบแจ้งเตือน "Detecting the update status of the alert package"

สาเหตุ

เครื่อง PC ที่ใช้ run หรือ Firewall มีการ Block การใช้งาน Port ที่เป็น Non-standard โดย aDeploy จะมีการเรียกไปที่

Domain: imdadeploy.sangfor.com (118.107.210.140)
Port: 8089

เพื่อ Update Alert Database แต่ถูก Antivirus หรือ Firewall Block Port ไว้

ขั้นตอนการแก้ไข

วิธีที่ 1 - Allow Port 8089

ทำการ Allow ให้ใช้งาน Port 8089 ไปยัง imdadeploy.sangfor.com บน Firewall หรือ Antivirus ของเครื่อง PC

วิธีที่ 2 - ใช้คอมเครื่องอื่นที่สามารถใช้งาน Port 8089 ได้

Copy URL ที่อยู่เหนือ QR Code ไปเปิดที่คอมเครื่องอื่นที่สามารถใช้งาน Port 8089 ได้
Copy verification code และ download .zip ไฟล์จาก link ใน URL ตามภาพ
หาก aDeploy มี package version ล่าสุดอยู่แล้วจะไม่ต้อง download package ลงมาเพิ่ม ให้นำ code ไปกรอกตามขั้นตอนต่อไป
กรอก Verification code และกด OK
นำไฟล์ที่ download ไว้จากเครื่องอื่นเข้ามา และ Import Alert Package เข้า aDeploy เพื่อใช้งานต่อ
กด OK เพื่อปิดและเปิด aDeploy ขึ้นมาใหม่

การตรวจสอบ

หลังจากดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว aDeploy ควรสามารถ Run Health Check หรือ Pre Upgrade Check ได้ตามปกติ โดยไม่แสดง QR Code อีก

หมายเหตุ

aDeploy ต้องการ Port 8089 เพื่อ Update Alert Database จาก Server ของ Sangfor
หากไม่สามารถ Allow Port 8089 ได้ ให้ใช้วิธีที่ 2 โดยใช้คอมเครื่องอื่นที่สามารถเชื่อมต่อ Port 8089 ได้

บทความที่เกี่ยวข้อง

เกี่ยวข้องกับ