วิธีการ Run Tool
1. Download File ตามแนบด้านล่างใน Attachment
2. Run as Administrator
3. Run Issue Check
4. เก็บ Log (Pack Log)
Issue Check
1. กด Check Now
2. Screenshot ผล
Screenshot Abnormal issue
- ส่วนของ Driver ตามภาพนี้จะเจอทุกเครื่อง สามารถ ignore ได้
การเก็บ Log ในการ Investigate
1. กด Device Logs
2. กดเลือก Log pack all แล้วกด Export
3. เพิ่มชื่อเครื่อง หรือ IP ในชื่อไฟล์ ZIP จากนั้นกด Save
4. รอระบบดำเนินการ
5. ตัวอย่างไฟล์ เพื่อนำส่งให้ Support โดยระบุวันเวลาที่พบปัญหา (ถ้ามี)
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น