บทนำ
บทความนี้อธิบายวิธีแก้ไขปัญหาเมื่อทำการ Import License ของ Sangfor HCI แล้วไม่สำเร็จ โดยระบบแจ้งเตือนเกี่ยวกับ aSEC License Key ซึ่งมักเกิดจากจำนวน CPU ของ Physical Node ใน aSEC License ไม่ตรงกับ aSV License
อาการที่พบ
เมื่อทำการ Import License POC HCI ที่ได้รับจากทีม Support แล้วพบว่าไม่สามารถ Import License ได้ โดยระบบแสดงข้อความแจ้งเตือนดังนี้:
aSEC license key check failed
Cause: The number of CPUs on physical nodes in aSEC license differs from that in the aSV license.
สาเหตุ
สาเหตุของปัญหานี้เกิดจากจำนวน CPU ที่ระบุใน aSEC License ไม่ตรงกับจำนวน CPU ที่ระบุใน aSV License ทำให้ระบบปฏิเสธการ Import License ดังกล่าว
ขั้นตอนการแก้ไข
1. ติดต่อทีม Sangfor Thailand Support ผ่านทาง support.thailand@sangfor.com
2. แจ้งรายละเอียดปัญหาพร้อมแนบไฟล์ License เดิมที่ได้รับ
3. ทีม Support จะทำการ Generate License ใหม่ที่มีจำนวน CPU ตรงกัน และส่งกลับมาให้
4. นำไฟล์ License ใหม่ไป Import อีกครั้ง
หมายเหตุ
- ปัญหานี้มักเกิดขึ้นกับ License แบบ POC (Proof of Concept) เป็นหลัก
- ตรวจสอบจำนวน Node และ CPU ที่ใช้งานจริงก่อนแจ้งขอ License เพื่อป้องกันปัญหาซ้ำ
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น