ระบบแจ้งเตือนให้ใช้ HCI Upgrade Navigator เมื่อกด Upgrade HCI

บทนำ

บทความนี้อธิบายวิธีการแก้ไขเมื่อระบบ Sangfor HCI แจ้งเตือนว่า "Failed to check pre-upgrade check records from the HCI Upgrade Navigator tool" เมื่อกดทำการ Upgrade HCI ซึ่งหมายความว่าจะต้องทำการ Pre Upgrade Check ผ่าน HCI Upgrade Navigator ก่อนจึงจะสามารถดำเนินการ Upgrade ต่อได้

ข้อกำหนดเบื้องต้น

• มีสิทธิ์ Admin เข้าถึง Sangfor HCI Web Console
• ดาวน์โหลด Sangfor Checks (เวอร์ชัน SEA) เพื่อใช้งาน HCI Upgrade Navigator
• เครื่องที่ใช้ Run Sangfor Checks ต้องสามารถเชื่อมต่อ Internet ได้

อาการของปัญหา

เมื่อกด Upgrade HCI ระบบจะแสดงข้อความ "Failed to check pre-upgrade check records from the HCI Upgrade Navigator tool"

ขั้นตอนการแก้ไข

1. กด Cancel Upgrade ก่อนเพื่อออกจากหน้า Upgrade
2. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Sangfor Checks เพื่อใช้งาน HCI Upgrade Navigator
   การทำ Pre Upgrade Check และแก้ไขผ่าน HCI Upgrade Navigator
3. ทำตามคู่มือและกดเลือก Add Upgrade Task หรือ Add Patch Task ตามที่ต้องการ
4. เมื่อทำ Pre Upgrade Check ผ่านเรียบร้อยแล้ว ให้กลับมาทดสอบ Upgrade บนหน้า HCI ใหม่อีกครั้ง

การตรวจสอบ

หลังจากทำ Pre Upgrade Check ผ่าน HCI Upgrade Navigator สำเร็จแล้ว ให้กลับไปที่หน้า System > Upgrade บน HCI Web Console และกด Upgrade อีกครั้ง ระบบควรจะไม่แสดงข้อความ Error อีกต่อไป

หมายเหตุ

• หากระบบแจ้งให้ใช้ HCI Upgrade Navigator จะไม่สามารถใช้ aDeploy Tool แทนได้แล้ว
• HCI Upgrade Navigator เป็นเครื่องมือใหม่ที่ใช้แทน aDeploy สำหรับการทำ Pre Upgrade Check โดยรองรับการ Auto Fix Fault และ Skip Fault บางส่วนได้
• Pre-upgrade Package ที่ Install จะมีอายุ 3 วัน หากเกินกำหนดจะต้องทำ Pre Upgrade Check ใหม่

บทความที่เกี่ยวข้อง

• การทำ Pre Upgrade Check และแก้ไขผ่าน HCI Upgrade Navigator
• การแก้ไข Alert Pre Patch Check เรื่อง HA Fault Sensitivity
• Upgrade HCI แล้วขึ้น Checking update package failed หรือ expired
• การทำ Pre-Upgrade Check บน HCI ผ่าน aDeploy