วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านและการกู้คืนบัญชี Platform-X

บทนำ

บทความนี้อธิบายวิธีการรีเซ็ตรหัสผ่าน Platform-X Account กรณีที่ผู้ดูแลระบบลืมรหัสผ่านสำหรับเข้าใช้งาน Sangfor Access Secure Console โดย Platform-X รองรับการกู้คืนรหัสผ่านผ่าน Email หรือ SMS ที่ลงทะเบียนไว้ตอนสมัครบัญชี

ข้อกำหนดเบื้องต้น (Prerequisites)

• มี Platform-X Account ที่ลงทะเบียนไว้แล้ว
• สามารถเข้าถึง Email หรือเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ตอนลงทะเบียน เพื่อรับ Verification Code
• มี Internet Browser ที่รองรับ (แนะนำ Chrome, Edge หรือ Firefox เวอร์ชันล่าสุด)

ขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่าน

1. เปิด Browser และเข้าไปยัง https://x.sangfor.com
2. ที่หน้า Login ของ Sangfor Platform-X คลิกปุ่ม Log In ที่มุมขวาบนของหน้า
3. ที่หน้า Login คลิกลิงก์ Retrieve Password ที่อยู่ด้านล่างช่องกรอก Password
4. ในขั้นตอน Account ให้กรอก Mobile Number / Email / Username ที่ใช้ลงทะเบียน จากนั้นคลิก Next
5. ในขั้นตอน Verify เลือกช่องทางในการรับ Verification Code (Email หรือ SMS) แล้วคลิก Send
6. ตรวจสอบ Email หรือ SMS ที่ได้รับ Verification Code แล้วกรอกรหัสที่ได้รับลงในช่อง จากนั้นคลิก Next
7. ในขั้นตอน Change Password กรอกรหัสผ่านใหม่และยืนยันรหัสผ่านใหม่ตามนโยบายความปลอดภัย แล้วคลิก Next
8. เมื่อแสดงข้อความ Completed หมายความว่ารีเซ็ตรหัสผ่านเรียบร้อยแล้ว สามารถ Login ด้วยรหัสผ่านใหม่ได้ทันที

การตรวจสอบ

กลับไปที่หน้า Login Platform-X และทดสอบ Login ด้วย Account และ Password ใหม่ หากสามารถเข้าสู่ระบบและเห็นหน้า Homepage ของ Platform-X Console พร้อมรายการ Sangfor Access Secure แสดงว่ารีเซ็ตรหัสผ่านสำเร็จ

หมายเหตุ

• รหัสผ่านใหม่ต้องเป็นไปตามนโยบายความปลอดภัย เช่น ความยาวขั้นต่ำ ผสมตัวอักษร ตัวเลข และอักขระพิเศษ
• หลังจาก Login สำเร็จ Platform-X อาจขอ Verification Code อีกครั้งเพื่อยืนยันตัวตน (2FA) — ให้ตรวจสอบ Email หรือ SMS อีกครั้ง
• เพื่อความปลอดภัย แนะนำให้เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะและไม่ใช้รหัสผ่านซ้ำกับระบบอื่น