ไม่สามารถสั่ง Scan ได้ขณะที่เครื่องติดอัพเดท Agent/Database บน Sangfor Endpoint Secure

เบื้องหลัง
ในขณะที่เครื่อง Endpoint อยู่ในระหว่างที่มีการอัพเดท Agent รวมถึงการอัพเดท Database จะไม่สามารถสั่ง Scan ได้ (ทั้ง Manual Scan และ Scheduled Scan)

วิธีการแก้ไข

กรณีติดตั้งใหม่
1.ทำการติดตั้งด้วยวิธี Full Offline Installation 
2.ทำการเปิดใช้งาน P2P Settings โดยฟีเจอร์ P2P จะช่วยให้การติดตั้ง/อัพเดทในส่วนของ Agent บน Network เดียวกัน (Broadcast Domain เดียวกัน) ทำได้รวดเร็วมากยิ่งขึ้น ในกรณีที่มีเครื่อง Agent อื่นใน Network ติดตั้ง/อัพเดทเสร็จสิ้น


กรณีที่เครื่องมีลง Agent อยู่แล้ว
1.ทำการเปิดใช้งาน P2P Settings โดยฟีเจอร์ P2P จะช่วยให้การติดตั้ง/อัพเดทในส่วนของ Agent บน Network เดียวกัน (Broadcast Domain เดียวกัน) ทำได้รวดเร็วมากยิ่งขึ้น ในกรณีที่มีเครื่อง Agent อื่นใน Network ติดตั้ง/อัพเดทเสร็จสิ้น
2.ทำการปรับการอัพเดทให้ทำการอัพเดทผ่าน Update Servers แทนตัว Manager