การ Activate License ของอุปกรณ์ Sangfor – บริษัท ซังฟอร์ เทคโนโลยี (ประเทศไทย) จำกัด

กรณีต่ออายุ

- ให้ Login Account เดิม (ถ้ามี) แล้วทำการ Activate Device ในหัวข้อ 1.1

- ถ้าไม่เคย register ผ่าน Support Portal นี้ให้ Register ใหม่ตามด้านล่าง

การ Register Account

1. เข้าเว็ปไซต์ https://supportportal.sangfor.com จากนั้นกด Register เพื่อสมัครบัญชี ของ ลูกค้า-End User เนื่องจากจะมีการดึง ข้อมูลCompany/Email จาก Support Portal ตามรูปด้านล่าง

และจะไม่สามารถแก้ไขได้

2. กรอกข้อมูลตามที่ระบบต้องการ แนะนำให้ใช้อีเมลขององค์กรในการสมัคร ตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้อง

- กรอก Email และ รับ OTP ผ่าน Email

- กรอกข้อมูลรหัส และอื่นๆตามที่ระบบต้องการ
- Field ที่เป็น Company Name จะถูกนำไปใช้งานบนตัวอุปกรณ์ กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลลูกค้า
- รหัสจะต้องมี Special Character และ มีความยาว 8-16 ตัวอักษร จึงจะสมัครได้

3. กด Register และทดลองเข้าใช้งาน

4. Login เข้าใช้งานได้สำเร็จ แสดงข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับบริษัท

การ Add Assets บน My Assets List

1. ไปที่ Assets > My Assets List กด Add Asset

- ระบบจะให้ Confirm ชื่อของลูกค้า ให้ตรวจสอบความถูกต้อง

- หากต้องการแก้ไขให้ไปที่เมนู Personal Center > Company Information > Company Name

2. กรอกข้อมูล Device Gateway ID หรือ SN ของอุปกรณ์ที่ทำการซื้อไป แล้วกด Next
- กรณีมีหลายอุปกรณ์ใน Sangfor Order Number เดียวกันสามารถใช้ Order Number ในการ Add Asset ได้
หากไม่ทราบสามารถAdd เป็นรายอุปกรณ์ตามด้านบนแทนได้

รองรับผลิตภัณฑ์ เช่น NGAF(Physical), IAG(Physical), CC(Physical), STA(Physical), และ ES

สำหรับอุปกรณ์ประเภท Virtual Appliance ได้แก้ vCC, vSTA, ES (On-Premise) ให้กรอก Cloud License ID แทน

3. ระบบจะแสดงข้อมูล และตรวจสอบข้อมูล เช่น Serial Number, Model จากนั้นกด Save เพื่อ Add เข้าบัญชี
- ให้เลือก เปิด Auto Activation เพื่อได้รับ License ทันทีในการ Renew ปีถัดไป

4. ทำการเพิ่มอุปกรณ์เข้าบัญชีสำเร็จ

5. ตรวจสอบรายการอุปกรณ์ในบัญชีได้ที่ Assets > My Assets List

- ถ้า Auto Activation เป็น Enable ระบบจะทำการ Sync License ไปที่ box (จะเช็คทุกๆ 5 นาที) โดย NGAF/IAG จะต้อง ping supportportal.sangfor.com ได้ (ออก Internet ได้)