การขอ License HCI และ SCP

📌 ข้อควรระวังและข้อมูลสำคัญ (สำคัญมาก)

• การตั้งเวลา: หลังจากติดตั้ง SCP/HCI แล้ว ต้องตั้งเวลาของ Cluster และ Node ให้ถูกต้องก่อนเริ่มทำเรื่อง License

• การจัดการ License ตั้งแต่ปี 2026 เป็นต้นไป: ให้ทำการ Activate License บน SCP เป็นหลัก แล้วจึงส่ง License จาก SCP ไปยัง HCI ซึ่งในเวอร์ชัน 6.11.2 เป็นต้นไป 
  - สำหรับ POC/SOLD ปัจจุบันจะใช้เป็น SCP Virtual KEY เป็นหลัก ยกเว้นเป็นการ Renew ของเดิม

• HCI เวอร์ชัน 6.8.0 (VKEY) ขึ้นไป: ต้อง Add node เข้าร่วม Cluster ให้เสร็จสิ้นทั้งหมดก่อนทำการ Export Device Info File

• ตรวจสอบข้อมูลซื้อขาย: สำหรับ License ซื้อ (SOLD) ให้ตรวจสอบชื่อลูกค้าและ Order Number จาก Service Letter ให้ถูกต้องเพื่อนำไป Add Order เข้า Account ของ Partner / ลูกค้า

1. การขอ License ของ SCP (POC / SOLD)

การขอ License สำหรับ SCP มี 2 รูปแบบตามประเภทของ Key:

1.1 รูปแบบ Virtual KEY

• วิธีดำเนินการ: ติดตั้ง SCP และ จัดการ Activate License เริ่มต้นที่ SCP จากนั้นจึงค่อยส่ง License จาก SCP ไปยัง HCI

• วิธีเช็กข้อมูลระบบ:

  • Export Device Info: ไปที่ System > Licensing > Update > เลือก Export Device Info เพื่อนำไป Generate License

  • Version: ไปที่ System > Upgrade (เช่น 6.11.2EN)

    

  • การดาวน์โหลด: Partner และลูกค้าสามารถดาวน์โหลด License ของ Virtual Key ที่ซื้อใหม่หรือ Renew ได้เองจาก Portal

1.2 รูปแบบ USB KEY (สีทองสำหรับ SOLD)

• วิธีดำเนินการ: เสียบ USB KEY ที่หลัง Node แล้วทำการ Map USB จาก Node ตรงไปยัง VM SCP

• วิธีเช็กข้อมูลระบบ:

  • Key ID: ไปที่ System > Licensing > Key ID

  • Version: ไปที่ System > Upgrade (เช่น 6.11.2)

• การดาวน์โหลด: Partner และลูกค้าสามารถดาวน์โหลด License ของ USB Key ที่ซื้อใหม่หรือ Renew ได้เองจาก Portal และ upload ขึ้น SCP ได้ทันที (ไม่ต้อง Export Device info file)

2. การขอ License ของ HCI (SOLD)

การขอ License สำหรับ HCI มี 2 รูปแบบตามประเภทของ Key:

2.1 รูปแบบ Virtual KEY

• วิธีเช็กข้อมูลระบบ:

  • Export Device Info: ไปที่ System > Licensing > Edit License หรือ Activate License  
    (หากเป็นเวอร์ชัน 6.8.0 ขึ้นไป ต้องทำ Cluster ให้เสร็จก่อนตามคำเตือนด้านบน)

  • Version: ไปที่ System > Upgrade

• การดาวน์โหลด: Partner และลูกค้าสามารถดาวน์โหลด License ของ Virtual Key ที่ซื้อใหม่หรือ Renew ได้เองจาก Portal

2.2 รูปแบบ USB KEY (สีทองแบบ SOLD)

• วิธีเช็กข้อมูลระบบ:

  • Key ID: ไปที่ System > Licensing > Edit License

  • Version: ไปที่ System > Upgrade (เช่น 6.3.0 R1)

• การดาวน์โหลด: Partner และลูกค้าสามารถดาวน์โหลด License ของ USB Key ที่ซื้อใหม่หรือ Renew ได้เองจาก Portal

• หมายเหตุ: License ใน Format HCI แบบ USB Key สามารถ Import เข้า SCP ที่ถือ USB KEY ID ที่ตรงกันได้ทันที

📖 คู่มือการ Activate และขั้นตอนการดำเนินงาน

คุณสามารถศึกษาขั้นตอนและดำเนินการด้วยตนเองตามลิงก์คู่มือด้านล่างนี้:

• สำหรับกรณีทดลองระบบ (Demo / POC):

  • [คู่มือ] License Demo: การ Generate License Trial / POC / Demo ของ Sangfor สำหรับ Partner

• สำหรับกรณีซื้อขายจริง (SOLD) สำหรับ HCI และ SCP:

  • [คู่มือ] License Sold (Partner ทำแทน): คู่มือการใช้งาน Sangfor Partner License Center เพื่อ Activate License แทนลูกค้า

  • [คู่มือ] License Sold (ลูกค้าทำเอง): การ Activate License อุปกรณ์ Sangfor ผ่าน License Center บน Platform-X สำหรับลูกค้า
     

หากพบปัญหาในการ Activate หรือไม่มี Account ให้แนบ Service Letter / Device Info File มาที่ support.thailand@sangfor.com