การขอ License HCI และ SCP

📌 ข้อควรระวังและข้อมูลสำคัญ (สำคัญมาก)

• การตั้งเวลา: หลังจากติดตั้ง SCP/HCI แล้ว ต้องตั้งเวลาของ Cluster และ Node ให้ถูกต้องก่อนเริ่มทำเรื่อง License

• การจัดการ License ตั้งแต่ปี 2026 เป็นต้นไป: ให้ทำการ Activate License บน SCP เป็นหลัก แล้วจึงส่ง License จาก SCP ไปยัง HCI ซึ่งในเวอร์ชัน 6.11.2 เป็นต้นไป 
  - สำหรับ POC/SOLD ปัจจุบันจะใช้เป็น SCP Virtual KEY เป็นหลัก ยกเว้นเป็นการ Renew ของเดิม

• HCI เวอร์ชัน 6.8.0 (VKEY) ขึ้นไป: ต้อง Add node เข้าร่วม Cluster ให้เสร็จสิ้นทั้งหมดก่อนทำการ Export Device Info File

• ตรวจสอบข้อมูลซื้อขาย: สำหรับ License ซื้อ (SOLD) ให้ตรวจสอบชื่อลูกค้าและ Order Number จาก Service Letter ให้ถูกต้องเพื่อนำไป Add Order เข้า Account ของ Partner / ลูกค้า

1. การขอ License ของ SCP (POC / SOLD)

การขอ License สำหรับ SCP มี 2 รูปแบบตามประเภทของ Key:

1.1 รูปแบบ Virtual KEY

• วิธีดำเนินการ: จัดการ Activate License เริ่มต้นที่ SCP จากนั้นจึงค่อยส่ง License จาก SCP ไปยัง HCI

• วิธีเช็กข้อมูลระบบ:

  • Export Device Info: ไปที่ System > Licensing > Update > เลือก Export Device Info เพื่อนำไป Generate License

  • Version: ไปที่ System > Upgrade (เช่น 6.11.2EN)

    

  • การดาวน์โหลด: Partner และลูกค้าสามารถดาวน์โหลด License ของ Virtual Key ที่ซื้อใหม่หรือ Renew ได้เองจาก Portal

1.2 รูปแบบ USB KEY (สีทองสำหรับ SOLD)

• วิธีดำเนินการ: เสียบ USB KEY ที่หลัง Node แล้วทำการ Map USB จาก Node ตรงไปยัง VM SCP

• วิธีเช็กข้อมูลระบบ:

  • Key ID: ไปที่ System > Licensing > Key ID

  • Version: ไปที่ System > Upgrade (เช่น 6.11.2)

• การดาวน์โหลด: Partner และลูกค้าสามารถดาวน์โหลด License ของ USB Key ที่ซื้อใหม่หรือ Renew ได้เองจาก Portal

2. การขอ License ของ HCI (SOLD)

การขอ License สำหรับ HCI มี 2 รูปแบบตามประเภทของ Key:

2.1 รูปแบบ Virtual KEY

• วิธีเช็กข้อมูลระบบ:

  • Export Device Info: ไปที่ System > Licensing > Edit License หรือ Activate License  
    (หากเป็นเวอร์ชัน 6.8.0 ขึ้นไป ต้องทำ Cluster ให้เสร็จก่อนตามคำเตือนด้านบน)

  • Version: ไปที่ System > Upgrade

• การดาวน์โหลด: Partner และลูกค้าสามารถดาวน์โหลด License ของ Virtual Key ที่ซื้อใหม่หรือ Renew ได้เองจาก Portal

2.2 รูปแบบ USB KEY (สีทองแบบ SOLD)

• วิธีเช็กข้อมูลระบบ:

  • Key ID: ไปที่ System > Licensing > Edit License

  • Version: ไปที่ System > Upgrade (เช่น 6.3.0 R1)

• การดาวน์โหลด: Partner และลูกค้าสามารถดาวน์โหลด License ของ USB Key ที่ซื้อใหม่หรือ Renew ได้เองจาก Portal

• หมายเหตุ: License ใน Format HCI แบบ USB Key สามารถ Import เข้า SCP ที่ถือ USB KEY ID ที่ตรงกันได้ทันที

📖 คู่มือการ Activate และขั้นตอนการดำเนินงาน

คุณสามารถศึกษาขั้นตอนและดำเนินการด้วยตนเองตามลิงก์คู่มือด้านล่างนี้:

• สำหรับกรณีทดลองระบบ (Demo / POC):

  • [คู่มือ] License Demo: การ Generate License Trial / POC / Demo ของ Sangfor สำหรับ Partner

• สำหรับกรณีซื้อขายจริง (SOLD) สำหรับ HCI และ SCP:

  • [คู่มือ] License Sold (Partner ทำแทน): คู่มือการใช้งาน Sangfor Partner License Center เพื่อ Activate License แทนลูกค้า

  • [คู่มือ] License Sold (ลูกค้าทำเอง): การ Activate License อุปกรณ์ Sangfor ผ่าน License Center บน Platform-X สำหรับลูกค้า
     

หากพบปัญหาในการ Activate หรือไม่มี Account ให้แนบ Service Letter / Device Info File มาที่ support.thailand@sangfor.com