×
ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

การสมัครใช้งาน Account Platform-X ของลูกค้า และเปิดใช้งาน Subscription เช่น Athena EPP

ปรับปรุงเมื่อ

บทนำ

  • สำหรับลูกค้าที่ซื้อ Product ของ Sangfor (เช่น Athena EPP (SaaS), Athena XDR (SaaS), Athena SASE หรือ Athena MDR) และต้องการเปิดใช้งาน Subscription บน Sangfor Platform-X (https://x.sangfor.com) บทความนี้อธิบายขั้นตอนการสมัคร Account Platform-X และวิธีการ Activate Subscription ตามสิทธิ์ที่ซื้อไว้

 

ข้อกำหนดเบื้องต้น (Prerequisites)

  • ลูกค้าได้ทำการซื้อ Subscription / License แล้ว (เช่น Athena EPP (SaaS) , Athena SASE)
  • มี Email และ Mobile Number ของลูกค้าที่ใช้รับ OTP ได้
  • มี Service Letter ของ Subscription ที่ซื้อ (ถ้ามี) เพื่อเป็นข้อมูลในการเปิดใช้งาน

 

ขั้นตอนการสมัคร Account Platform-X

  1. เปิด Browser ไปที่ https://x.sangfor.com/#/register
  2. กรอกข้อมูลในขั้นตอน Basics
    • Account: ต้องเป็นข้อมูลของลูกค้าเท่านั้น และไม่สามารถเปลี่ยนได้ภายหลัง แนะนำให้ใช้ตัวย่อของชื่อบริษัท
    • Password / Confirm Password: ตั้งรหัสผ่านตามนโยบายของระบบ
    • Real Name: ชื่อ-นามสกุลผู้ดูแล
    • Email address: ใช้ Email ที่ใช้งานจริง
    • Mobile Number: ตรวจสอบเบอร์มือถือให้ถูกต้อง (เลือก +66 Thailand)
    • คลิก Send เพื่อขอ Email Verification Code แล้วกรอก Code ที่ได้รับ (สามารถยืนยันด้วย Email หรือ SMS ได้)
    • ติ๊ก I have read and accept the EULA | DPA แล้วคลิก Next
  3. กรอกข้อมูลในขั้นตอน Corporation Info
    • Corporation: ชื่อบริษัท
    • Location: ที่ตั้งของบริษัท
  4. คลิก Register เพื่อเสร็จสิ้นการลงทะเบียน ระบบจะ Redirect ไปยังหน้า Login ของ Platform-X

 

ขั้นตอนการเปิด Subscription ด้วยตนเอง

  1. Login เข้า Platform-X ที่ https://x.sangfor.com/#/login (จำเป็นต้องยืนยัน OTP ผ่าน Email หรือ Mobile Number ทุกครั้ง)
  2. ไปที่ License Center (มุมขวาบน) จะต้อง Login ด้วยสิทธิ์ Admin สูงสุดเท่านั้น
  3. กด Add Device เพื่อ Add Order ที่ซื้อไปเข้า Account Platform-X นี้ของลูกค้า
  4. ระบบจะถามเพื่อ Confirm ว่าชื่อบน License จะถูก Generate เป็นชื่อตามข้อมูล Corporation ที่กรอกไว้
    หาก Confirm ให้กด Yes, Continue

  5. เลือก Include Software : Yes
    กรอก Company Name โดยเบื้องต้นสามารถอิงได้จากชื่อบน Service Letter (Case Sensitive)
    - หากมีปัญหาให้ติดต่อ Sangfor Thailand หรือ Distributor
    กรอก Order ID จากเอกสาร Service Letter

    - กด Associated Devices เพื่อ ตรวจสอบว่าข้อมูลที่กรอกไปถูกต้องหรือไม่ และตรวจสอบ Item ที่ซื้อไปว่าถูกต้องหรือไม่
    - หากถูกต้องให้กด OK เพื่อ Add เข้า Account

    - หากไม่ถูกต้อง (Add ไม่ผ่าน) ให้ติดต่อ Support Sangfor Thailand พร้อมแจ้ง Corp ID, Service Letter, Screenshot Error

  6. จะมี Product Item ที่ Add เพิ่มเข้ามาในหน้า My Devices สามารถกด Activate เพื่อเริ่มเข้าใช้งาน

    - หากพบปัญหา System is busy ให้ติดต่อ Distributor หรือ Sangfor Thailand ในการขอ Link Activate
  7. ลูกค้าจะได้รับเป็น Activation Link ตามภาพ (แตกต่างตามแต่ละ Order) ให้ทำการเข้า Link เพื่อ Activate
  8. กด Have an account ด้านซ้ายเพื่อ Login ด้วย Account ปัจจุบัน (ตรวจสอบความถูกต้องก่อน)
  9. ระบบจะทำการ Activate อัตโนมัติ และสามารถเริ่มเข้าใช้งานได้จากหน้าหลัก โดยกดที่ Visit


     

ขั้นตอนการเปิด Subscription กับ Sangfor Thailand (กรณีพบปัญหา)

  1. Login เข้า Platform-X ที่ https://x.sangfor.com/#/login (จำเป็นต้องยืนยัน OTP ผ่าน Email หรือ Mobile Number ทุกครั้ง)
  2. คลิกชื่อ Account ที่มุมขวาบน > เลือก Corp Center 
    วิธีการเช็ค Corp ID สำหรับการใช้งาน Endpoint Secure แบบ On Cloud
  3. ไปที่แท็บ Basics และเก็บข้อมูล / Screenshot ต่อไปนี้
Corp ID :
Account :
Corporation :
Mobile Number :
Email :
Agent Quantity :

1. ระบุ Feature ที่ต้องการใช้ เช่น Endpoint Secure หรือ Sangfor Access Secure
2. แนบ Service Letter ของ EDR หรือ SASE (ถ้ามี)
  1. ส่งข้อมูลทั้งหมดมาที่ support.thailand@sangfor.com เพื่อให้ทีมงานดำเนินการเปิด Subscription ให้

 

การตรวจสอบ (Verification)

  • หลังจากที่ทำการ Activate License เองเรียบร้อยแล้ว หรือทางทีมงาน Sangfor Thailand แจ้งว่าได้เปิด Subscription ให้แล้ว ให้ Login เข้า Platform-X อีกครั้ง และตรวจสอบที่หน้า Dashboard ว่ามี Tile ของ Service ที่ขอเปิด เช่น Athena EPP (SaaS) หรือ Athena SASE ปรากฏพร้อมปุ่ม Visit สามารถคลิกเข้าใช้งาน Console ได้ทันที

 

หมายเหตุ (Notes)

  • Corp ID จะอยู่ที่มุมขวาบนของหน้า Platform-X กรุณาแนบมาในอีเมลแจ้งเปิดใช้งานทุกครั้ง
  • Account Name ไม่สามารถเปลี่ยนได้หลังสมัคร โปรดตรวจสอบความถูกต้องก่อนกด Register
  • การ Login Platform-X ต้องยืนยัน OTP ทุกครั้ง หากไม่พบอีเมล OTP ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์ Junk/Spam ด้วย
  • สำหรับการเข้าใช้งาน Console ของ Sangfor Access Secure ครั้งแรก โปรดดู การเข้าใช้งาน SaaS SASE บน Platform-X

บทความที่เกี่ยวข้อง

ข้อคิดเห็น

0 ข้อคิดเห็น

โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น