การขอ License ES Manager (On Premise)

การขอ License Endpoint Secure Manager (เป็น VM On-Premise) มีสิ่งที่ต้องใช้ดังนี้

- ต้องติดตั้ง Manager ก่อน - การติดตั้ง ES Manager

Content

1. การขอ License ES Manager SOLD license

2. การขอ License ES Manager เพื่อ POC

1. การขอ License ES Manager SOLD license

สำหรับการ Activate License ของ Endpoint Secure Manager ตั้งแต่เวอร์ชั่น 3.5.6 เป็นต้นไปจะเปลี่ยนรูปแบบการ Activate ไปใช้ Sangfor Support Portal การ Activate License ของอุปกรณ์ Sangfor

การ Activate ครั้งแรกผู้ใช้งานต้องดำเนินการ (Support Portal จะต้องเป็นลูกค้าถือ)

1. เพิ่มรายการ Assets ใน Portal โดยใช้ Cloud ID ของผลิตภัณฑ์ (สามารถตรวจสอบได้จาก Service Letter)
   หากเป็นการซื้อใหม่ในครั้งแรก ซึ่งจะไม่มี Cloud ID - ให้แจ้ง Gateway ID และ Version เพื่อให้ทีม Generate Cloud License ID เพื่อไปใช้งานบน Portal ได้
2. ทำการ Export Device Info จาก Endpoint Secure Manager เพื่อทำการ Activate ผ่าน Support Portal
3. ทำการดาวน์โหลดไฟล์ License ออกมานำไป Import ที่ Endpoint Secure
4. เมื่อมีการต่ออายุการใช้งานในรอบถัดไป Endpoint Secure Manager จะทำการอัพเดทวันหมดอายุใหม่ให้อัตโนมัติ

-----------------------------------------------------------------------

2. การขอ License ES Manager เพื่อ POC

หรือ ES Manager ที่ Firmware ต่ำกว่า 3.5.6

1. ไปที่ System > Licensing > ดู Gateway ID และ Export Device Info File

2. ตรวจสอบ Version ES Manager
ไปที่ System > System Updates > Manager and Agent

3. แนบข้อมูลด้านล่างนี้ ส่งไปที่เจ้าหน้าที่ที่ดูแล หรือ support.thailand@sangfor.com  เพื่อ Activate/Generate License

1. ชื่อลูกค้า ภาษาอังกฤษ

2. Gateway ID (System > Licensing)

3. Export Device Info File (.info) แล้วแนบมาพร้อมข้อมูลอื่น เพื่อใช้ในการ Generate License

3. Firmware Version (System > Update > Manager and Agent) เช่น 3.5.5 หรือ 3.5.15

4. ถ้าเป็น ES 3.5.10 และสูงกว่า ให้นับจำนวนรวม Agent (ไม่ต้องแยกประเภท OS)

- ES 3.5.5 และต่ำกว่า - ในกรณีที่เป็น แบบ SOLD จะต้องระบุการแบ่ง License ที่จะใช้งาน (Host, Windows Server, Linux) ถ้าไม่แจ้งจะ ยึดจำนวนตามใบ PO เป็นหลัก - การแบ่ง License ของ Endpoint Secure Manager 3.5.5 และต่ำกว่า

5. (เพิ่มเติม) แนบเอกสารการซื้อ หรือ service letter