คำสั่งในแชท LINE: /help, /ticket, /status และอื่น ๆ

บทนำ

นอกจากริชเมนู ท่านสั่งงาน @sangforthailand ได้ด้วยคำสั่งที่ขึ้นต้นด้วยเครื่องหมาย / พิมพ์ได้ทั้งในแชทส่วนตัวและในกลุ่ม LINE ระบบตอบกลับทันที และคำสั่งจะไม่ถูกส่งไปยัง Solvia หรือบันทึกเข้าเคสใด ๆ เหมาะสำหรับใช้ในกลุ่มซึ่งไม่มีริชเมนู

วิธีใช้

• พิมพ์คำสั่งเป็นคำแรกของข้อความ เช่น /help (ตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่ไม่มีผล) ในกลุ่มจะพิมพ์ @sangforthailand /help ก็ได้
• คำสั่งส่วนใหญ่ต้องพิมพ์เดี่ยว ๆ หากมีข้อความตามหลัง (เช่น “/ticket อุปกรณ์รีบูตเอง”) ระบบจะถือว่าเป็นข้อความธรรมดา ไม่ใช่คำสั่ง ยกเว้น /lang และ /product ที่รับค่าต่อท้ายได้
• คำสั่งที่ไม่รู้จัก ระบบจะแนะนำให้พิมพ์ /help (ในกลุ่มจะแนะนำเฉพาะเมื่อ @ ถึงบัญชี)

การ์ดแสดงคำสั่งที่ใช้บ่อย ส่วนรายการเต็มอยู่ในตารางด้านล่าง

รายการคำสั่ง

หมายเหตุ

• ในกลุ่ม ข้อความที่ขึ้นต้นด้วย / แต่ไม่ใช่คำสั่งที่รู้จัก (เช่น path ของไฟล์ “/opt/…”) จะถูกปล่อยผ่านเป็นข้อความธรรมดา ไม่รบกวนการสนทนา

• คำสั่งไม่ถูกส่งไปยัง Solvia และไม่ถูกบันทึกเข้าเคสใด ๆ มีเพียง /lang เท่านั้นที่บันทึกภาษาที่ท่านเลือกไว้

• คำสั่งทั้งหมดเป็นภาษาอังกฤษ แม้ท่านตั้งค่าภาษาเป็นไทย

บทความที่เกี่ยวข้อง

• ภาพรวมและการเริ่มต้นใช้งาน LINE Official Account Sangfor Thailand
• การถาม Solvia ผู้ช่วย AI ของ Sangfor ในแชท 1:1 และในกลุ่ม LINE
• การเปิดเคสและติดตามเคสผ่านพอร์ทัล “เคสของฉัน”