SCMT ขึ้นหมดอายุ expire หลัง 2025/09/30

บทนำ

บทความนี้อธิบายปัญหาและวิธีแก้ไขกรณี SCMT (Sangfor Cloud Migration Tool) แสดงข้อความ License Expired หลังวันที่ 30 กันยายน 2025 (2025/09/30) โดยปัญหานี้เกิดจากค่าวันหมดอายุที่ฝังอยู่ใน license file รุ่นเก่า ซึ่ง Sangfor ได้ออก patch แก้ไขให้ใช้งานต่อได้

อาการของปัญหา

• ไม่สามารถ login เข้า SCMT console หรือเข้าได้แต่ไม่สามารถสร้าง Migration Task ใหม่ได้
• ใน SCMT console แสดงข้อความ License Expired หรือ License has expired on 2025/09/30
• หน้า Setting > Licensing แสดงสถานะ Expired หรือ Invalid
• ปัญหานี้เกิดกับ SCMT ทุก instance ที่ใช้ license file รุ่นก่อน patch

ข้อกำหนดเบื้องต้น (Prerequisites)

• เข้าถึง SCMT Console ด้วยสิทธิ์ admin
• ดาวน์โหลดไฟล์ patch (.zip) ที่ Sangfor จัดเตรียมไว้ — สามารถขอได้จาก Sangfor TAC Thailand หรือดาวน์โหลดจากไฟล์แนบของบทความนี้
• License file (.lic) ฉบับเดิมที่ติดตั้งอยู่ใน SCMT

ขั้นตอนการแก้ไข (Resolution Steps)

1. ดาวน์โหลดไฟล์ patch สกุล .zip จากไฟล์แนบด้านล่างของบทความนี้ หรือขอจาก Sangfor TAC ห้าม unzip ไฟล์นี้ ให้เก็บเป็น .zip ไว้ตามเดิม
2. Login เข้า SCMT Console ด้วย user admin
3. ไปที่เมนู Setting > Licensing
4. กดปุ่ม Upload License หรือ Import
5. เลือกไฟล์ patch .zip ที่ดาวน์โหลดมา และ upload เข้า SCMT
6. ระบบจะแสดง license entries ทั้งหมด ต้องเห็น .lic จำนวน 1 รายการ และ .zip patch จำนวน 1 รายการ
7. กด Apply หรือ Save ระบบอาจ restart service ของ SCMT ชั่วครู่

การตรวจสอบ (Verification)

1. หลัง upload เสร็จ Refresh หน้า Setting > Licensing ตรวจสอบว่าวันหมดอายุถูกแก้ไขเป็นวันที่ใหม่ (เลยพ้น 2025/09/30) แล้ว
2. หากวันหมดอายุยังคงค้างอยู่ที่ 2025/09/30 แสดงว่า patch ไม่ได้ถูก apply ให้ติดต่อ Sangfor TAC เพื่อขอ license file ฉบับใหม่และ import เข้า SCMT แทน
3. ลอง login กลับเข้า SCMT Console และทดสอบสร้าง Migration Task ใหม่ ต้องสามารถทำได้ตามปกติ
4. ตรวจสอบว่า Agent ที่เคยเชื่อมต่อยังคง online อยู่ใน Source Machines list

กรณี Patch ไม่สามารถแก้ไขได้

หากหลังจาก upload patch แล้วระบบยังขึ้น expired อยู่ ให้ดำเนินการขอ license ใหม่:

1. เก็บข้อมูล SN (Serial Number) ของ SCMT จากหน้า Setting > Licensing
2. เก็บ Screenshot หน้า license expired และ patch ที่ upload เข้าไป
3. ติดต่อ Sangfor Support Thailand ผ่านช่องทาง:
   • Email: tech.support.th@sangfor.com
   • Hotline: 02-002-0118
   • หรือเปิด Ticket ผ่าน Support Portal
4. แจ้ง SN และ requirement ขอ license ฉบับใหม่ที่ไม่มีปัญหา expire
5. เมื่อได้ license file (.lic) ใหม่ ให้ import แทนที่ฉบับเดิมผ่าน Setting > Licensing

หมายเหตุ (Notes)

• ปัญหานี้เป็น known issue ของ SCMT รุ่นเก่าที่ใช้ license file ที่มี hardcoded expire date เป็น 2025/09/30 ไม่ได้เกี่ยวข้องกับการที่ subscription license ของลูกค้าหมดอายุจริง
• หลัง apply patch แล้ว ไม่จำเป็นต้องลบ patch zip ออก ระบบจะอ่านทุกครั้งที่ start
• หาก SCMT ถูกใช้งานแบบ HA หรือมีหลาย instance ต้อง apply patch บนทุก instance
• แนะนำให้ทำ snapshot ของ SCMT VM ก่อน upload patch เพื่อให้สามารถ rollback ได้หากเกิดปัญหา
• หลัง Migration project เสร็จสิ้นแล้ว สามารถลบ SCMT VM ได้ตามปกติ ไม่มีผลกระทบต่อ workload ที่ migrate ไปแล้ว