แก้ปัญหา Target Machine ไม่สามารถเลือก Running Location หรือ Storage Policy ใน SCMT

บทนำ / อาการ

ขณะสร้าง Migration Task ใน SCMT Console ผู้ใช้ไม่สามารถเลือกค่า Storage Policy และ Run Location ของ Target Machine ได้ (ช่องว่างหรือไม่มีตัวเลือก) ทำให้ไม่สามารถกำหนดตำแหน่งที่ VM จะรันบน HCI ได้

สาเหตุ

เกิดจาก version incompatibility ระหว่าง SCMT และ Sangfor HCI โดยเฉพาะเมื่อ HCI อยู่ในรุ่น 6.10.0 หรือใหม่กว่า แต่ SCMT ยังเป็นรุ่นเก่ากว่า 4.0 ทำให้ SCMT ไม่สามารถดึงข้อมูล Storage Policy และ Host Group จาก HCI มาแสดงใน dropdown ได้

วิธีแก้ไข

1. ตรวจสอบเวอร์ชันของ SCMT ที่ใช้งาน จากหน้า About ของ SCMT Console
2. ตรวจสอบเวอร์ชัน Sangfor HCI ปลายทาง
3. อัปเกรด SCMT เป็น SCMT 4.0 หรือใหม่กว่า ให้สอดคล้องกับเวอร์ชัน HCI
4. หลังอัปเกรด SCMT ติดตั้ง Agent บน source ใหม่อีกครั้ง
5. สร้าง Migration Task ใหม่และตรวจสอบว่าช่อง Storage Policy และ Run Location แสดงตัวเลือกที่ถูกต้อง

การตรวจสอบ

ในหน้าสร้าง Migration Task ที่เลือก Datastore แล้ว ทั้ง Storage Policy และ Run Location ต้องแสดงรายการที่กำหนดไว้บน HCI และสามารถเลือกได้ตามปกติ

หมายเหตุ

• Storage Policy ต้องถูกสร้างไว้ล่วงหน้าบน HCI ก่อนทำ migration
• Run Location (Host Group) ใช้สำหรับกำหนดนโยบาย affinity ของ VM บน cluster
• หลังอัปเกรด SCMT ต้องติดตั้ง Agent ใหม่เสมอ เพื่อให้ protocol ตรงกับ server version