แก้ปัญหาไฟล์หายหลัง Migration ใน SCMT

บทนำ / อาการ

หลังทำ migration และ switchover VM ไปยัง Sangfor HCI เรียบร้อยแล้ว ผู้ใช้พบว่าบน Target Machine มีไฟล์บางไฟล์ หายไป เมื่อเทียบกับเครื่องต้นทาง

สาเหตุ

เกิดจากไฟล์บางส่วนไม่ถูก migrate อย่างสมบูรณ์ ซึ่งอาจเกิดจาก delta sync ที่ใช้ bitmap tracking ไม่ครอบคลุมทุก block ของ disk ทำให้ข้อมูลบาง sector ไม่ถูกคัดลอกไปยัง target

วิธีแก้ไข

ต้อง trigger full disk migration โดยการ clone ทั้ง disk แทน delta โดยปรับ config ของ Agent บน source ตามระบบปฏิบัติการ

สำหรับ Linux Virtual Machine:

1. cd /opt/DRClient_4.0.263803 (เข้าสู่ directory ของ SCMT Agent)
2. vi AgentService.config เพื่อแก้ไขไฟล์ config
3. เพิ่มบรรทัด Agent.DiskBitmapAll=1 ที่ท้ายไฟล์
4. Restart service ด้วย systemctl restart ClWDRClient หรือ reboot VM

สำหรับ Windows Virtual Machine:

1. เปิด folder C:\Program Files(X86)\sangfor\DR
2. Edit ไฟล์ AgentService.config
3. เพิ่ม Agent.DiskBitmapAll=1 ที่ท้ายไฟล์
4. Restart service ClwDRClient จาก Services.msc

5. กลับไปที่ SCMT Console และ trigger resync ของ Migration Task เพื่อให้ทำ full disk clone
6. หลัง sync จบแล้วให้ทำการ switch ใหม่

การตรวจสอบ

หลัง re-migration ให้ spot-check ไฟล์/โฟลเดอร์ที่เคยหายบน Target VM ว่าครบถ้วน และขนาดข้อมูลใกล้เคียงกับ source VM

หมายเหตุ

• การเปิด DiskBitmapAll=1 จะทำให้ใช้เวลา migration นานขึ้นเพราะ clone ทั้ง disk แต่ช่วยรับประกัน data integrity
• ควรทำ full backup ของ source ก่อน migration ทุกครั้งเพื่อ rollback ได้
• ถ้าไฟล์ยังคงหายหลังใช้วิธีนี้ ให้ติดต่อ Sangfor TAC พร้อมเก็บ log ของ SCMT Agent