พบปัญหา SCMT ขึ้น Error เมื่อทำการ Sync เพราะ no authorization is available

บทนำ

บทความนี้อธิบายวิธีแก้ไขปัญหาเมื่อ SCMT แสดง Error ขณะทำการ Sync VM โดยพบข้อความ "Authorization check failed because no authorization is available" ซึ่งสาเหตุหลักมักเกิดจาก License SCMT ถูกใช้งานครบจำนวนที่ได้รับอนุญาตแล้ว หรือไม่มี License

ข้อกำหนดเบื้องต้น

มีสิทธิ์เข้าถึง SCMT Console ด้วย Account admin
สามารถตรวจสอบหน้า Licensing บน SCMT ได้
มีช่องทางในการขอ License ใหม่จากทีม Sangfor

ขั้นตอน

อาการที่พบ:

ตรวจสอบ Log Error ของการ Sync VM บน SCMT พบข้อความ:

An error occurred while creating and connecting to the VM.
Cause: Authorization check failed because no authorization is available

การตรวจสอบสาเหตุ:

ไปที่หน้า Licensing บน SCMT Console

ตรวจสอบว่า License ถูก Used (ใช้งาน) ไปครบตามจำนวน Licensed (จำนวนที่สามารถใช้ได้) แล้ว หรือไม่มี License อยู่เลย

วิธีการแก้ไข:

ขอ SCMT License ใหม่โดยต้องเตรียมข้อมูลดังนี้:

สาเหตุในการขอใช้เพิ่ม และระบุจำนวน VM ที่ต้องใช้ Migrate
ชื่อ Project หรือชื่อลูกค้า
User ID เพื่อ Generate License

สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่: การขอ License SCMT

การตรวจสอบ

หลังจากได้รับ License ใหม่และ Apply เข้าสู่ SCMT แล้ว ให้ตรวจสอบหน้า Licensing ว่าจำนวน Licensed เพิ่มขึ้นตามที่ขอ
ทดลอง Sync VM อีกครั้งเพื่อยืนยันว่าไม่มี Error เรื่อง Authorization อีก
ตรวจสอบว่า VM สามารถ Sync ได้สำเร็จและแสดงสถานะปกติบน SCMT Console

หมายเหตุ

License SCMT มีจำนวนจำกัดตามที่ได้รับ ควรวางแผนจำนวน VM ที่ต้อง Migrate ล่วงหน้า
หลังจาก Migrate VM สำเร็จแล้ว สามารถ Release License ได้โดยการลบ VM ออกจาก SCMT
การขอ License ใหม่อาจใช้เวลา ควรดำเนินการล่วงหน้าก่อนวัน Migration
หากพบปัญหาอื่นๆ เกี่ยวกับ License ให้ติดต่อทีม Sangfor Thailand Support

บทนำ

ข้อกำหนดเบื้องต้น

ขั้นตอน

การตรวจสอบ

หมายเหตุ

บทความที่เกี่ยวข้อง

ข้อคิดเห็น