แก้ปัญหา initrd mismatch ระหว่างติดตั้ง SCMT Agent บน Linux

บทนำ / อาการ

ระหว่างการติดตั้ง SCMT Agent บนเครื่อง Linux ต้นทาง ปรากฏข้อความเตือนว่า "The initrd of default start item is mismatched with running kernel version" พร้อมระบุชื่อไฟล์ initrd เช่น /boot/initrd.img-6.8.0-52-generic และ running kernel เช่น 6.8.0-40-generic จากนั้น installer จะถามให้เลือก Quit หรือ Continue

สาเหตุ

Kernel บนเครื่องต้นทางถูกอัปเกรดแล้วแต่ยังไม่ได้ reboot ทำให้ Kernel ที่กำลังทำงานอยู่ (running kernel) ไม่ตรงกับ initrd ของ default boot item ที่จะถูกใช้ครั้งต่อไป อาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้

• OS ถูกอัปเดตแต่ยังไม่ได้รีสตาร์ทเครื่อง
• มีการแก้ไข grub หรือ initrd ด้วยมือ

วิธีแก้ไข

1. ยกเลิกการติดตั้ง (เลือก Quit)
2. ทำการ reboot เครื่อง Linux ต้นทางเพื่อให้ Kernel ใหม่ทำงาน
3. หลัง reboot ตรวจสอบ Kernel ด้วย uname -r ว่าเป็น version เดียวกับ initrd ที่ /boot
4. ติดตั้ง SCMT Agent ใหม่อีกครั้ง

หากมั่นใจว่าระบบปกติและยอมรับความเสี่ยง สามารถเลือก Continue เพื่อดำเนินการติดตั้งต่อไปได้

การตรวจสอบ

หลัง reboot และติดตั้ง Agent ใหม่ ให้ตรวจสอบว่า installer ไม่แจ้ง warning ข้างต้นอีก และสามารถรันกระบวนการติดตั้งจนถึง state [6/6] ได้สำเร็จ

หมายเหตุ

• บางระบบอาจไม่สามารถ boot กลับขึ้นมาได้หลังอัปเกรด Kernel ควรอธิบายความเสี่ยงให้ลูกค้าทราบและเตรียม fallback
• แนะนำให้ทำ snapshot หรือ backup ก่อน reboot ทุกครั้ง
• หากไม่มั่นใจ ให้ติดต่อ Sangfor TAC เพื่อขอคำแนะนำ