แก้ปัญหา Uncompressing linux-agent SetupExtraction failed ระหว่างติดตั้ง SCMT Agent

บทนำ / อาการ

หลังรัน installation script ของ SCMT Agent บน Linux ตัวติดตั้งไม่แสดง progress state [0/6], [1/6] ฯลฯ แต่ขึ้นข้อความว่า "Uncompressing linux-agent SetupExtraction failed" ตามด้วย Terminated และ install ล้มเหลวทันที

สาเหตุ

เกิดจากระบบปฏิบัติการ Linux ของเครื่องต้นทางไม่มีคำสั่ง tar ติดตั้งอยู่ ทำให้ installer ไม่สามารถแตกไฟล์ (uncompress) package ของ Agent ได้ในขั้นตอน SetupExtraction

วิธีแก้ไข

1. ตรวจสอบว่ามี tar หรือไม่ด้วยคำสั่ง which tar หรือ tar --version
2. หากไม่พบ ให้ติดตั้ง tar package ตามระบบปฏิบัติการ:
   • RHEL/CentOS: yum install tar
   • Ubuntu/Debian: apt-get install tar
   • SUSE: zypper install tar
3. ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์ Agent ด้วย md5sum เพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ไม่เสียหาย
4. รันการติดตั้ง SCMT Agent ใหม่

การตรวจสอบ

เมื่อรันใหม่ ตัว installer ควรผ่านขั้นตอน "Creating directory /opt/linux-agent_..." และ "Verifying archive integrity... All good" จากนั้นเดินหน้าเข้าสู่ state [0/6] ได้

หมายเหตุ

• ระบบ Linux minimal install มักตัด tar ออก ควรตรวจสอบ dependency พื้นฐานก่อนทำ migration
• คำสั่งที่จำเป็นเพิ่มเติม ได้แก่ gzip, modinfo, lsmod, dmidecode
• หาก offline ไม่สามารถใช้ yum/apt ได้ ให้ mount local repo หรือ copy rpm/deb ไปติดตั้งด้วยมือ