แก้ปัญหา Target Machine ไม่สามารถเลือก NIC ได้ใน SCMT

บทนำ / อาการ

ขณะสร้าง Migration Task ใน SCMT Console และตั้งค่า Network Configuration ของ Target Machine ผู้ใช้ไม่สามารถเลือก New NIC ของฝั่ง Destination ได้ ทำให้ไม่สามารถดำเนินการสร้าง task ต่อไปได้

สาเหตุ

เกิดจากปัญหา version incompatibility ระหว่าง SCMT และ Sangfor HCI ปลายทาง โดยเฉพาะ SCMT 4.0 ไม่รองรับ HCI 6.11.1 หรือใหม่กว่า ทำให้ไม่สามารถอ่านรายการ virtual network ฝั่ง HCI มาแสดงให้เลือกได้

วิธีแก้ไข

1. ตรวจสอบเวอร์ชันของ Sangfor HCI ที่ปลายทางว่าเป็นรุ่นใด
2. อัปเกรด SCMT เป็น SCMT 5.0 หรือรุ่นที่รองรับ HCI เวอร์ชันปลายทางของคุณ
3. ติดตั้ง SCMT Agent ใหม่บนเครื่องต้นทางหลังอัปเกรด SCMT
4. สร้าง Migration Task ใหม่และตรวจสอบว่าสามารถเลือก New NIC ได้แล้ว

แนวทางชั่วคราว: สร้าง Target VM บน HCI ด้วยมือ (manual) แล้ว boot ด้วย Bootable Media เพื่อทำ migration แบบ manual mode

การตรวจสอบ

กลับไปที่หน้า Network Configuration ของ Migration Task — ช่อง New NIC ควรมีรายการให้เลือก และสามารถ map Source NIC ไปยัง Destination Virtual Switch ได้สำเร็จ

หมายเหตุ

• ควรตรวจสอบ Compatibility Matrix ระหว่าง SCMT และ HCI ก่อนเริ่มโครงการ migration ทุกครั้ง
• สามารถติดต่อ Sangfor TAC เพื่อขอ build SCMT ที่ตรงกับ HCI รุ่นที่ใช้งาน
• หลัง migrate เสร็จ อย่าลืม verify MAC address และ IP ของ VM ฝั่งปลายทาง